to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 9 Taksit Kampanyası Görünmüyor Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g915 model bir bilgisayar almak isterken, sitede Hepsiburada Premium Worldcard için 9 taksit imkanı sunulmasına rağmen ödeme ekranında 9 taksit seçeneği çıkmıyor. Ödeme aşamasında yalnızca diğer taksit seçenekleri görünüyor, 9 taksit hiç açılmadığı için bu kampanyadan yararlanamıyorum.
12.07.2026 tarihinden beri aynı problemi yaşıyorum. Konuyu defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletip durumu anlattım ancak şimdiye kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma somut bir çözüm de sunulmadı. Bu süreç uzadıkça bilgisayarın fiyatı da yaklaşık 4.000 TL artmış durumda.
Hem sitede duyurulan 9 taksit kampanyasından yararlandırılmadığım hem de bu gecikme nedeniyle ürüne ciddi bir zam gelmiş olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili kampanyanın ödeme ekranına doğru şekilde yansıtılmasını, 9 taksitten faydalanarak alışverişimi yapabilmemi ve fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Cevabi buradan mi vereceksiniz
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-975092605016450 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Haklısın müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor mağduruz