to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Yanlış Marka Gönderimi İçin Çözüm Talebi
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 467 734 121 8 numaralı siparişimle Joysidea marka bir tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bir pervanesinin eksik olduğunu ve ürünün ilanda belirtilen Joysidea markası yerine farklı bir marka olduğunu gördüm.
Hem eksik parça hem de ilanda belirtilenden farklı marka gönderimi nedeniyle satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatalı ve eksik ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmadı, bu durumun tüketiciyi mağdur ettiğini ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Eksik parçası tamamlanmış ve ilanda belirtilen orijinal Joysidea marka ürünün gönderilmesini ya da ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
