"Olması gereken yapıldı"
Hepsiburada talebim
11.933 şikayet
Hepsitaksit Limitimin Açıklamasız Sıfırlandırılması Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Hepsiburada uygulamasındaki hepsitaksit limitim uzun süredir 100.000 TL olarak tanımlıydı. Bugün uygulamaya girdiğimde h...erhangi bir gecikmeli ödemem olmamasına ve tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen limitimin hiçbir açıklama yapılmadan 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Ekranda limitimin 0 TL, kalan
Hepsiburada'da Satın Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Satıcıdan Cevap Almama
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Damga marka bir pantolon satın aldım. Ürünü denerken ...ceplerinin olduğu kısımdan yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı çok kısa bir
Hepsiburada’nın Sürpriz Hediye Sözünü Tutmaması Ve İletişimsizliği
"Teşekkür kupon vermişler"

Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Gün Boyu Bekletilme
Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde ...İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemedi” ibaresi yer aldı ve teslim edilememe s
Hepsiburada'da Satılan Son Kullanma Tarihi Geçmiş İşitme Cihazı Pili Hakkında Şikayet
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"

Saç Dökülmesine Neden Olan Şampuanın İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Lumira Kozmetik mağazasından Restorex Kuru – Yıpranmış Saçlar İçin Onarıcı Bitki Özlü Şampuan satı...n aldım. Ürünü 3–4 kez kullandım. İlk başta durumu normal olabileceğini düşünerek devam ettim ancak her duş sonrası hem benim hem de eşimin saçları tararken avuç avuç dökülmeye baş
Kırık Ekranlı Televizyonun Değişimi İçin Hızlı Çözüm İsteği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel marka televizyon, yetkili servis tarafından kuruluma gelindiğinde kutusundan ...ekranı ciddi şekilde çatlamış ve görüntüsü renkli çizgilerle bozuk şekilde çıktı. Servis görevlileri televizyonu bu haliyle kurmayacaklarını, ürünün kusurlu olduğunu belirterek tut


Premium Hesabına Giriş Hatası Ve Telefon Numarası Tanımlama Sorunu
"İlginiz için teşekkür ederim, sorun çözüldü."
Hepsiburada'da Premium üye olduğum hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Gir...iş yapmak istediğimde ekranda sürekli "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı
İnce Camlı Duş Kabini Patladı Ve Yaralanmaya Neden Oldu, Hepsiburada Yanıt Vermedi
Hepsiburada üzerinden 20 Ağustos tarihinde Durul marka duvardan duvara kare duşakabin aldım. Ürünün camları son derece i...nce olduğu için daha montaj aşamasında iki cam birden patladı. Camlardan biri takılıyken, diğeri elimizde sabit dururken, hiçbir yere temas etmediği halde aniden patladı ve cam par



Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Onaylanan İade Tutarı Hesaba Geçmedi
"İade edildi, Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Band 10 Glacier Silver akı...llı bileklik için iade talebim 18 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı. Ürünün i
Emir Bilişim'den Yaşlı Kişi İçin Satın Alınan Telefonun Hasarlı Gibi Gösterilerek İade Reddi
Hepsiburada üzerinden “emir bilişim” satıcısından yaşlı kişi için Nokia tuşlu bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan sonra iade talebi oluşturdum ancak ürün ve ambalajda hasar olduğu gerekçesiyle iadem olumsuz sonuçlandırıldı. Ürün yaşlı bir kişi için alındığı ve kısa süreli, özenli kullanım
Roborock Q8 Max Pro’da Yüksek Ses Ve Halı Çekiş Sorunu, Tekrar Servis Sonrası İade Talebi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak 5 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım.... Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Fırçasını çıkardığımda ses kesiliyor, tekrar taktığımda yeniden aynı yüksek ses başlıyordu. Fırçanı
Ürün Kişisel Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Alındı Gösteriyor
Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz tarihinde “Serra 70’lik Standart Şömine Haznesi Turbolu” ürününü sipariş ettim. Ürün ağı...r olduğu için satıcı benimle iletişime geçerek ürünü kargo ile değil, kendilerinin bizzat teslim edeceğini söyledi. Ancak o günden bu yana yaklaşık iki haftadır her seferinde “bugü
Hepsiburada Balıkçı Bucket Şapkalarım Gönderilmedi Ve Teslimat Bekleniyor
19.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4233175362 numaralı sipariş ile 3 farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden sade...ce biri teslim edildi, diğer iki ürün olan balıkçı bucket şapkalar ise halen tarafıma ulaşmadı. Ücretleri ödenmiş olmasına rağmen bu iki ürünün kargoya dahi verilmediğini görüyoru
Açılmadan İade Edilen Sandalye Bacağı Eksik Parça Ve Fatura Gerekçesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden E** O**** 57 satıcısından 835 TL tutarında sandalye bacağı (E** O**** 70 cm ham masa ayağı) satın ...aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanılmamış şekilde geri gönderdim. Buna rağmen iadem, “eksik ürün parça ve fatura eksik” denilerek onaylanmadı. Satıcıyla yaptığımız yazışmalarda da k
Satıcıdan Aldığım Sahte Maybelline Kapatıcı İçin Tam İade Ve Satışın Durdurulması Talebi
Hepsiburada üzerinden budaakk storee adlı satıcıdan 19 Temmuz’da Maybelline kapatıcı siparişi verdim, ürün bugün elime u...laştı. Ürünü açıp denediğimde kokusundan ve yapısından sahte olduğunu anladım, elimde aynı ürünün orijinali de olduğu için aradaki fark çok net belli oluyor. Orijinali kesinlikle b
Hepsiburada Bayat Fındıklı Çikolata Tüketimi Sonrası Şiddetli İshal Ve Karın Ağrısı
13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Mini Tambol 234 gr fındıklı çikolata siparişi verd...im, ürünler yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde tarihlerinin uzun bir süre sonra dolduğunu ve ambalajlarda da il



Yanlış Ürün Siparişi İptal Ve İade Taleplerim Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmedi
Hepsiburada üzerinden Rena's Store adlı satıcıdan Huawei p20 uyumlu bir tablet kalemi sipariş ettim. Ürünü aldıktan kısa... süre sonra yanlış ürün olduğunu fark ettim ve daha kargoya verilmeden iptal talebi açtım ancak iptal talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri bu kez ürün kargoya verildiğinde iptal
Hepsiburada Hesabım Kısıtlandığı İçin Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Hesabınızla ilgili bazı i...şlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını gösteriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 7 aydır a
Hepsiburada’dan Satın Alınan 300 TL’lik App Store Kodu Teslim Edilmedi
21 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 300 TL tutarında App Store k...odu satın aldım. Ancak bu kod bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, hesabıma
Hepsiburada Premium Üyelik İptal Edildikten Sonra Kart Bilgileri Silinemiyor
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen 15 Temmuz’dan bu yana kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Uygulama...da “Kayıtlı Kartlarım” bölümüne girdiğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceği yönünde bir uyarı alıyorum. Ancak Premium üyeliğim zaten ipta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















