to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Stok Yanıltması
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro için “Mi Vacuum Mop Pro uyumlu süpürge aksesuarı 1’li paspas yedek parça” ürününden 2 adet sipariş verdim, satıcı ise sadece 1 adet gönderdi. Eksik ürün için sistem üzerinden talep oluşturdum, talebim onaylandı ancak eksik ürün hâlâ gönderilmedi.
Satıcıyla görüştüğümde ürünü göndereceğini söyledi, daha sonra ise stok yok bahanesini öne sürmeye başladı. Oysa aynı ürünü şu anda sitede stokta ve satılabilir olarak görüyorum. Bu durum, bilerek eksik ürün gönderilip 1 ürünün bedelinin cebe indirildiği izlenimi oluşturuyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 428 267 838 9’dir. Eksik gönderilen ürünün derhal gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin 226,70 TL olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın da bu satıcıya gerekli denetimi yapmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Satıcı:
Ünvanı: İ**** Ç**** E***********
Adresi:ATAŞEHİR Mah. 8268 sk. D blok No:5 d Daire:23 Çiğli - Çiğli / İzmir
Telefon: 0536*****69
faks:
Müşteri Hizmetleri Telefon: 0850 252 40 00
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-212488341781070 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
