to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Halı Siparişi Nedensiz İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı
Hepsiburada üzerinden Hali. Net markasına ait bir halıyı 11 Eylül tarihinde 4381381674 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 12 Eylül tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden, sadece “tedarik edilememiştir” ifadesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi sürecine alındı.
Satın aldığım ürün siparişim iptal edildikten sonra tekrar satışta görünmeye devam etti ve fiyatı yaklaşık 8.000 TL seviyesine çıkarıldı. Ürün satışta ve stokta görünürken, siparişimin bu kadar kısa süre içinde sebep gösterilmeden iptal edilmesini ve ardından fiyatın yükseltilmesini kabul edemiyorum. Ürünü özellikle kampanyadaki bu fiyatıyla aldım ve şu an aynı ürüne daha yüksek fiyattan ulaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Talebim, siparişini verdiğim halının bana sipariş oluşturulduğu andaki aynı fiyat üzerinden yeniden temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerini arıyorum Halı. Net ile ilgili bir problem var Halı. Net ile irtibat kuruyorum, Hepsiburada'nın kusuru der Müşteri olarak bir cevap alamadım Her iki firmanın sorumsuzluğunu ve ilgisizliğinin mağduriyetini müşterilerine yansıtıyorlar Şiddetle her iki firmayı tavsiye etmiyorum
