Hepsiburada sorunu

Hepsiburada uygulamasından indirimli olarak Altın marka damla çikolata aldım. 4299514190 sipariş numarasıyla 2 kilo olarak sipariş verdim. Uygulama üzerinden ürünün eksik geldiğini ve eksik parçanın tamamlanması gerektiğini belirttim, ancak kabul etmediler. Ürün iadesi yapmam gerektiği söylendi. Ürü...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında “Ref 001” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem ödeme almıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...

Hepsiburada üzerinden Dream World satıcısından 6 Kasım tarihinde iki adet NYX Slick Click ruj satın aldım. Ürünleri kullandıktan kısa süre sonra dudaklarımda ciddi bir alerji ve yanma oldu. Önce tam emin olamadığım için bugün tekrar denedim ve ruju sürdüğüm anda dudaklarımda aynı yanma ve alerji şik...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Roborock S8 MaxV robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin paspasının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım üründe bu şekilde bir defo olması, hatta muhtemelen teşhir ya da kontrolsüz bir ürün...

17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips TAT2236GR/00 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kulaklıkların sadece biri çalışıyor, diğer kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılmıyor. Çalışan kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünün ayıplı ve kusur...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde 486 265 320 5 numaralı siparişimle bir Dyson ürünü satın aldım. Ertesi gün, 25 Kasım sabah 9 civarında aynı üründe ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim. Bunu...

21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından 2025 model, 4000 w motor gücünde, 72v/100 Ah lithium ion bataryalı Yuki Hektor Pro 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında Afyon Bolvadin’de tarafıma teslim edildi. ...

+3

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından 2 adet Roborock f25 Ace ıslak kuru dikey süpürge sipariş ettim. Sipariş numaram 4209911660 olup, iki ürün için toplam 38.955,48 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri 15.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer ürün tarafıma hiçbir şekilde ...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından Yuki Hektor Pro model 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi ancak daha ilk günden ayıplı ve arızalı olduğunu gördüm. Araçtaki fan tuşu çalış...

+2

Hepsiburada üzerinden Homend mağazasından almış olduğum Homend Smart Royalte 2 in 1 çay makinesini üç kere servise gönderdim, her seferinde ürünü değiştirip iade ettiler. Dördüncü kez bozulduğunda ise ücret iadesi teklif ettiler. Ben de kabul ettim fakat hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım 2025'de 4235270932 numaralı siparişimle Poco X7 marka telefonu 21.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha sonra yasadışı olduğu gerekçesiyle işlem sürecine alındı ve yaklaşık 3 hafta boyunca iade süreci beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsiburada mağazayı k...

Hepsiburada'dan Ucuz bulursan farkı iade kampanyası kapsamında bir TV aldık. Cuma günü sipariş verdik. 3 is günü içinde talebiniz sonuçlandırılacak dendi. Bugün Pazartesi 11-24-2025. Talebin bugün mesai saati bitimine kadar sonuçlanması gerekiyor. Çağrı merkeziyle sayısız kez görüştüm. Bugün talebim...

21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24 ay Apple Türkiye garantili olarak belirtilen Apple Airpods 4. Nesil (anc) ürününü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde gönderilen ürünün garantisiz, yurt dışı cihazı olduğunu fark ettim. İlan ile gönderilen ürünün birbirini tut...

Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Hepsiburada uygulamasına son 3 haftadır Android telefonumdan erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “service connection was lost. TRY Again” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu erişim sorunu yüzünden ne uygulamay...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4835322808 numaralı siparişimde, sistemde kayıtlı kalan yanlış adres nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni ürünüm eski ve artık kullanmadığım adreste görünüyor. Siparişi verdikten sadece iki dakika sonra durumu fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde annem için Beautifyy marka elektrikli battaniye siparişi verdim. Annem bu süre zarfında yaylada kalıyordu ve ürünün oraya zamanında ulaşacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak ürün bir türlü teslim edilmedi, daha sonra ürünün yurt dışı gönderimi olduğunu ...

Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Beko kmb 901 kurutma makinesi satın almak istedim ancak ödeme adımında işlemimi tamamlayamıyorum. Sepete ürünü ekledikten sonra “Sepete uygun teslimat seçenekleri eksik, bilgileri girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “Bu adrese gönderim...

Hepsiburada’dan 11 Eylül 2025 tarihinde 409 014 245 0 numaralı siparişle yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ciddi koku problemi yaşıyorum. Akıllı kedi tuvaleti olarak satılan bu ürün, normal, akıllı olmayan kum kaplarından bile çok dah...