to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Garanti Sorunu: Apple Airpods Satın Alımında Mağduriyet
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24 ay Apple Türkiye garantili olarak belirtilen Apple Airpods 4. Nesil (anc) ürününü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde gönderilen ürünün garantisiz, yurt dışı cihazı olduğunu fark ettim. İlan ile gönderilen ürünün birbirini tutmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 401 067 115 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde durumun değerlendirileceği ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak aradan zamana rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlandaki vaade uygun olarak 24 ay Apple Türkiye garantili sıfır ürün gönderilmesini ve mevcut ürünü garanti kapsamında Türkiye garantili yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Gereği Yapılmaması Halinde Ayıplı ürün Satmaktan Tüketici Hakları tarafından Dava Açacağım.
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 444142848 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
