to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden garantili ve piyasa ile aynı fiyatta olduğu için bir drone satın aldım. Ürüne güvenerek, garanti kapsamında olacağına inanarak aldım. Kısa süre sonra drone’un kumandası arıza yaptı ve ben de garantiye güvenerek servise gönderdim. Servis, ürünün yurt dışından alınmış göründüğünü, sistemlerinde kayıt bulunmadığını söyledi.
Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim, kumandayı onlara gönderdim. Satıcı tarafından yeni bir kumanda gönderildi ancak eski kumanda sistemden çıkış yapılmadığı için yeni kumanda drone’a bağlanmadı ve kullanılamaz halde kaldı. Tekrar Hepsiburada ile görüştüm, bana mail adresleri verildi, satıcı ile görüşüldü ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Süreç yaklaşık 1–1,5 aydır devam ediyor. Bu süreçte Hepsiburada’dan yaklaşık dört farklı kişi beni “özel olarak ilgileniyoruz” diyerek aradı fakat sorun hâlâ çözülmedi. En son ürünü komple geri gönderdim ve değişim talep ettim. O günden beri defalarca arıyorum, her seferinde “notunuzu aldık, 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor ancak bir haftayı aşan süredir hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben ürünü Hepsiburada’dan aldım ve bu markaya güvenerek alışveriş yaptım. Ürünün yurt dışı kaynaklı çıkması, servis kaydının olmaması ve tüm bu süreç boyunca net ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Artık bekletilmeden, oyalamadan, talep ettiğim şekilde ürün değişiminin yapılarak tarafıma çalışır durumda, garantili bir ürün gönderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden “uzaktan fareli Smart TV kumandası” satın aldım ve ürün bugün kargo ile iş yerime teslim edildi. Kumandayı özellikle uzaktan fare özelliği için tercih etmiştim, çünkü açıklamalarda bu özelliğin bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, uzakta...
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2024 tarihinde, Garantili Teknoloji adlı satıcıdan bir telefon satın aldım. Ürünü başka bir şehirde yaşayan anneme gönderdim ve 7 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi. Ancak kısa süre içinde annem, telefonda karşı tarafa ses gitmediğini ve gelen çağrıların kısa bir sür...
Hepsiburada üzerinden aldığımız robot süpürge 4 ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında servis hizmetinden yararlanmak istedim ancak satıcıya bireysel olarak hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım. Bunun üzerine aracı olan alışveriş sitesi Hepsiburada ile iletişime geçtim. 1,5 ay boyunca telefon traf...
Hepsiburada’dan Aldığım Ürün Türkiye Garantili Değilmiş – Mağdur edildim. Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili olduğunu düşünerek 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini kullanırken arızalanınca yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın yurt dışı menşeli olduğunu ve ücretsiz işlem yapılamayac...
24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 167 
Değişim 3.898 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494 
Fatura 1.677 Garanti 2.538 
Hediye Çeki 1.708 
İade 12.036 
İndirim 1.761 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.911 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.645 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.526 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.723 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.697 
Teslimat 8.329 
Üyelik 2.245 
Yorumlar