to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Yanıltması Ve İade Reddi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
21.01.2026 tarihinde Gwomme internet sitesinden 11567 numaralı siparişimle, toplam 1.744 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 4‑7 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde üslubunun son derece kötü olduğunu ve internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde yasal olarak 14 gün içinde teslimat yapılabileceğinin söylendiğini öğrendim. Ancak ben 4‑7 günlük teslim süresine güvenerek, özellikle hediye olarak alacağım için bu ürünü tercih ettim. Yasal süreyle ilgili hiçbir bilgilendirme sipariş öncesinde yapılmadı; yalnızca şikayet edeceğimi söylediğimde bu bilgi verildi ve hafta sonlarının da bu süreye dahil olmadığı belirtildi.
Belirtilen 4‑7 günlük teslim süresi aşıldığı için ve ürünün artık hediye olarak bir anlamı kalmadığından siparişi istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimde ise el yapımı ürünlerde iade olmadığı söylendi. Teslimat süresi konusundaki yanıltıcı bilgilendirme ve sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi iki kez mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünü artık istemiyorum; siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.744 TL tutarındaki bedelin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım memnuniyetsizliği açıkça ifade ettiğimi belirtmek isterim.
