to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4835322808 numaralı siparişimde, sistemde kayıtlı kalan yanlış adres nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni ürünüm eski ve artık kullanmadığım adreste görünüyor. Siparişi verdikten sadece iki dakika sonra durumu fark edip hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen adresi düzeltmediler.
Sipariş hâlâ kargo teslimat aşamasına geçmemişken, bu kadar basit bir adres değişikliğinin sistem üzerinden ya da ilgili birimle görüşülerek çözülebilecekken hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağının söylenmesini kabul edemiyorum. Kullanıcıların en temel ihtiyacı olan adres güncelleme gibi bir konuda sistemin yetersiz kalması ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması beni mağdur ediyor.
Hepsiburada’dan, bu siparişim için yanlış görünen adresin derhal düzeltilmesini ve ürünün doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adres probleminin çözülmesi için gerekli sistemsel ve operasyonel işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
08.03.2026 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim kullanılarak Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 23.482 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Saat 02.08’de 11.550 TL, 02.10’da 8.400 TL, 02.45’te 3.250 TL ve 02.48’de 282 TL olmak üzere farklı tutarlarda çekim görünüyor ve Hepsibu...
E-ticaret yapmakta olan Hepsiburada isimli firma tüketiciyi yanıltmaya yönelik işlem yapmaya yöneltmektedir. 29.06.2025 tarihinde 477 288 715 1 numaralı siparişim verirken sipariş sayfasında teslimat seçeneği olarak 31.05.2025 Cumartesi seçeneğini daha pahalı fiyata sunan seçenek vardı. Ben de bu ...
17 Nisan'da vermiş olduğum siparişte, ürünün Aras Kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişi onayladıktan sonra, gönderimin Hepsijet kargo firması ile yapılacağını gördüm. İlk defa bu durumla karşılaştığım için sorun yaşanmaz diye düşündüm. Fakat Hepsijet tarafından bana hiçbir şe...
Hepsiburada üzerinden “Honor Magic 7 Pro” marka telefonu, “Eskiyi Yenile” kampanyası ile ve “Yarın Teslim” seçeneğiyle sipariş ettim. Ürünü eşime özel bir gün için hediye olarak planlamıştım. Siparişimi geçen ayın sonunda verdim; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. “Yarın Tesl...
Öztürk Medical’den Hepsiburada üzerinden aralık ayında sıcak su oturma banyosu ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemenin özensiz olduğu, kutusunun daha önce açılmış ve yıpranmış göründüğü, ürünün de kullanılmış ve tekrar paketlenmiş izlenimi verdiği net şekilde belliydi. Ayrıca ürün tah...
Yorumlar