to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Seçeneği Hatası: Ürünü Satın Alamıyorum!
Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Beko kmb 901 kurutma makinesi satın almak istedim ancak ödeme adımında işlemimi tamamlayamıyorum. Sepete ürünü ekledikten sonra “Sepete uygun teslimat seçenekleri eksik, bilgileri girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “Bu adrese gönderim yoktur” sorunu ile karşılaşıyorum. Ancak açıklama kısmında da belirli şehirlere gönderim yoktur şeklinde bir not bulunmuyor.
Hesabımda IBAN, mail doğrulama, telefon ve adres bilgilerim eksiksiz ve güncel olarak kayıtlı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olarak görünüyor ve aynı adres ve hesap bilgileriyle daha önce defalarca sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Buna rağmen şu anda sistem üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu yalnızca benim değil, birçok kullanıcının yaşadığını da görüyorum. Adres ve bilgilerimde herhangi bir eksik olmamasına rağmen “teslimat seçeneği” ve “adrese gönderim yok” hatası almamın nedenini öğrenmek ve bu teknik problemin en kısa sürede çözülmesini, ürünü normal koşullarda satın alabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
