Teslimat Seçeneği Hatası: Ürünü Satın Alamıyorum!

Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Beko kmb 901 kurutma makinesi satın almak istedim ancak ödeme adımında işlemimi tamamlayamıyorum. Sepete ürünü ekledikten sonra “Sepete uygun teslimat seçenekleri eksik, bilgileri girdikten sonra gözükecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “Bu adrese gönderim yoktur” sorunu ile karşılaşıyorum. Ancak açıklama kısmında da belirli şehirlere gönderim yoktur şeklinde bir not bulunmuyor.

Hesabımda IBAN, mail doğrulama, telefon ve adres bilgilerim eksiksiz ve güncel olarak kayıtlı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olarak görünüyor ve aynı adres ve hesap bilgileriyle daha önce defalarca sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Buna rağmen şu anda sistem üzerinden alışverişimi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu yalnızca benim değil, birçok kullanıcının yaşadığını da görüyorum. Adres ve bilgilerimde herhangi bir eksik olmamasına rağmen “teslimat seçeneği” ve “adrese gönderim yok” hatası almamın nedenini öğrenmek ve bu teknik problemin en kısa sürede çözülmesini, ürünü normal koşullarda satın alabilmeyi talep ediyorum.