Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirim Sonrası Fiyat Farkının İadesi Ve Sipariş İptali Sorunu

profile
25 Kasım 2025 10:21
289

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde 486 265 320 5 numaralı siparişimle bir Dyson ürünü satın aldım. Ertesi gün, 25 Kasım sabah 9 civarında aynı üründe ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, düşen tutar kadar iade yapılacağı ve bu konuda tarafıma talep oluşturulduğu söylendi. Ancak ürün halen hazırlanmaya devam ediyor ve fiyat farkının gerçekten iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir sonuç göremiyorum.

Ürünün iptal edilerek güncel indirimle aynı tutara daha üst model Dyson ürünü alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve verilen söz doğrultusunda oluşan fiyat farkının tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde yansıtılmasını istiyorum. Talebimin ciddiye alınarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

1764084188837.img-7632.jpg
1764084188829.img-7633.jpg
25 Kasım 2025 10:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Seren
Seren
25 Kasım 2025 17:41

Ama henüz bir geri dönüş sağlanmadı neti bekliyoruz ürünün yeniden fiyatının artıp iptal işleminin yapılmasını mı Aynı fiyata Dyson purifier Quiet BP02 geliyor. Ürünün onunla değişimini talep ediyorum İndirimden birkaç saat önce bu kadar yüksek fiyata almış olmak hoş değil

Seren
Seren
26 Kasım 2025 09:02

Ve henüz bir sonuç / dönüş yapılmadı Bir ürün kargoya verilip ama hangi ürün Eski ürünse para iadesi olacaktı Yeni üründe bilgilendirme yapılması gerekirdi Öylece kargodan hangi ürünün geleceğini bekliyorum

27 Kasım 2025 08:41

Merhaba Seren Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 874554035 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Ürünlerde İptal Engeli: Müşteri Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 06:51
620
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Girilen Telefon Numarası Yüzünden Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
20 Kasım 2025 21:54
205
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmemiş Üründe İptal Engeli Ve Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 12:06
305

Yanlış Fatura Adresi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Kasım 2025 15:49
555

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 11:55
568
iptal-edilemeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-2.jpg
iptal-edilemeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri