to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmeyen Instagram Siparişinde 2.295 TL İade Talebi
Instagram üzerinden “Moda Beth / Moda Betce” adlı sayfadan 29 Ocak tarihinde toplam 2.295 TL tutarında kıyafet siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Kargo mesajı gelmeyince, bana belirtilen kargo firmalarını tek tek aradım, adım üzerinden herhangi bir kargo görünmediğini söylediler. Bunu satıcıya ilettiğimde, bana çalıştıklarını iddia ettikleri kargo firmasıyla olan yazışmalarını gönderdiler. Ancak ben bu firmayı da aradığımda, böyle bir kurumla çalışmadıklarını ve adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığını belirttiler. Yani satıcının ilettiği bilgiler kargo firmalarının söyledikleriyle uyuşmuyor.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; çok geç cevap veriyorlar ve verdikleri bilgiler kargo firmalarının beyanlarıyla örtüşmüyor. Elimde ödeme dekontum ve Instagram/WhatsApp yazışmalarım dahil olmak üzere tüm kanıtlar mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma tahsil edilen 2.295 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
