to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ürün satın almak istediğimde sipariş onayı için gelen S...MS mesajı telefonuma düşmüyor, bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyor ve sipariş oluşturamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım ancak hiçbir şeki
Hepsiburada üzerinden dün Samsung 2400 Wind Free model bir klima satın aldım. Bugün uygulamaya girip siparişime baktığım...da, hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim gelmedi. Durum
Hepsiburada üzerinden hem Hepsipay hem de Hepsiburada Limiti ile işlem yapmaya çalışırken, telefon numarası kaynaklı bir... sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde telefon numaramı güncellememe rağmen, yaklaşık 5 aydır onay aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle limiti
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve neredeyse her gün siteye bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışıyorum. Her seferinde “...yabancı bir cihazla giriş yapıyorsunuz” uyarısı alıyor ve SMS ile onay kodu isteniyor. Oysa aynı bilgisayarı sürekli kullanıyorum, herhangi bir cihaz değişikliği yapmadım. Bazı za
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:47’de, QNB banka kartımdan Hepsiburada hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan 69,90 ...TL tutarında çekim yapılmıştır. İşleme ait referans numarası 425 324 3462’dir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmem
Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Premium üyelik ücreti çekildi. Üstelik bu işlem, limit tanımlı olmayan san...al kartımdan gerçekleştirildi. Nasıl olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu üyeliğe kesinlikle onay vermedim. 21.05.2026 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile 6268
Hepsiburada uygulamasında bir ürüne bakmak isterken, tam ekran çıkan bildirimi kapatmaya çalıştığım sırada Premium üyeli...ğimin onaylandığına dair bir mesaj aldım ve hemen ardından bankamdan ödeme bildirimi geldi. Bu işlem sırasında 3D güvenlik ekranı açılmadı, SMS ile herhangi bir doğrulama kodu gelm
"Çözümcül yaklaştığınız için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada/Hepsipay üzerinden bilgim dışında, Garanti Bo...nus kartımdan düzenli olarak Hepsiburada Premium üyelik ücreti tahsilatı ya
Hepsisay üzerinden herhangi bir hizmet almadığım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde her ay hesabımdan 70... TL para çekildiğini fark ettim. Her ayın 7’sinde düzenli olarak bu tutar kartımdan tahsil ediliyor, ancak bu kesintilerle ilgili bana ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilen
15.04.2026 tarihinde saat 00.30 sularında, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesap kartımdan Hepsiburada hepsipay üzerinden bilgi...m ve iznim olmadan 69 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir onay sorulmamış, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme gönderilmemiştir. Hepsiburada veya
Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında tanımlanan Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 20 aydır Yapı Kredi kartımdan düzen...li olarak ücret çekildiğini, tamamen tesadüfen ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hepsiburada’ya herhangi bir Premium üyelik başvurusu yapmadım, bu üyeliğe ilişkin tarafıma SMS,
Hepsiburada tarafından adıma açılan Hepsiburada Limiti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu limiti ben kendim t...alep etmedim, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, SMS ya da uygulama içi onay vermedim. Buna rağmen, yaklaşık bir yıl önce kullanılmış görünen bu limit nedeniyle tarafıma 48.000
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta tesli...m edilecek olarak görünüyordu ancak kargoya geç verildi ve teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü ise bu kez “eskiyi ver” kampanyasının kodunda sorun
Hepsiburada üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kartımdan izinsiz olarak Opara/Hepsipay işlemi yapılmıştır. ...Bu işleme dair bana hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmedi, durumu yalnızca hesap ekstreme baktığımda gördüm. Herhangi bir alışveriş yapmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan
27.02.2026 tarihinde, bilgim dışında Hepsiburada Premium için dijital kredi... kartımdan HepsiPay – Hepsiburada İstanbul TR açıklamasıyla 69,90 TL tutarı
Bugün saat 15.40 civarında Hepsiburada HepsiPay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan banka kartımdan 69 TL tutarında çekim... yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme gelmemiştir. Hepsiburada ve HepsiPay’den, kartımdan izinsiz çekilen 69 TL’nin
"Denizbank'tan sürecin iptal olduğuyla ilgili SMS geldi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Prego Smile 3 tekerlekli çocuk scooter 2‑6 yaş oturak...lı, katlanabilir, ebeveyn kontrollü modeli, alışveriş kredisi ile satın alm
Hepsiburada kart bilgilerimi kullanarak, haberim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium/Hepsipay üyeliğimi yenileyip ücre...t tahsil etmiştir. Son iki aydır kartımdan 360 TL ödeme çekilmemesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan 04.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 360 TL, 08.02
31 Ocak 2026 günü saat 22.30 civarında İş Bankası’ndan art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda “HEPSİPAY/HEP/HEPSİPAY h...esabınızdan xxx tl tutarında işlem yapılmıştır” yazıyordu. O sırada ne Hepsiburada ne de Hepsipay üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapmak için gerekli olan onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Telefonuma hiçbir onay m...esajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu hakkında He
Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 49,90 TL tutarında ...ödeme çekildiğini banka mesajı ile fark ettim. 31.01.2026 tarihinde Worldcard kartımla saat 19:55’te Hepsipay *Hepsiburada adına 49,90 TL’lik bir işlem yapılmaya çalışılmış, kartım
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçeneğine sadece deneme amaçlı tıkladıktan sonr...a, hiçbir şekilde kredi başvurusu yapmadan, onay vermeden ve herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadan, Fair Finans ve Hepsi Finans tarafından tarafıma iki
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği adı altında her ay düzenli olarak kredi kartımda...n 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bunu, kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen fark ettim ve bankamla görüştüğümde bu kesintilerin 13.12.2024 tarihinden beri devam ettiğini öğre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
