to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Alınan Aylık 70 TL Kesintisinin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Hepsisay üzerinden herhangi bir hizmet almadığım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde her ay hesabımdan 70 TL para çekildiğini fark ettim. Her ayın 7’sinde düzenli olarak bu tutar kartımdan tahsil ediliyor, ancak bu kesintilerle ilgili bana ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kesintiler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Hangi hizmet veya üyelik için bu ücretin alındığı bana açıkça bildirilmediği gibi, herhangi bir onay vermediğim bir işlem yüzünden mağdur ediliyorum. Hiçbir hizmetten faydalanmadığım halde düzenli kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu tahsilatların derhal durdurulmasını ve şimdiye kadar hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kredi kartı / banka kartı kullanıcısıyım. Hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında, "Hepsi Say" adı altındaki bir platform/servis tarafından her ayın 7’sinde 70 TL tutarında düzenli kesinti yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım.Söz konusu işleyişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay alınmamış ve herhangi bir hizmet sözleşmesi akdedilmemiştir. Yapılan bu işlemler 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatına aykırıdır.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinize ait tutar 12.05.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
