to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Onay SMS'i Gelmediği İçin Alışveriş Yapamıyorum
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ürün satın almak istediğimde sipariş onayı için gelen SMS mesajı telefonuma düşmüyor, bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyor ve sipariş oluşturamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Onay mesajı gelmediği için en az 2 kez almak istediğim ürünü bu sorundan dolayı alamadım ve fırsatları kaçırdım.
Hepsiburada hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, sipariş onay mesajı sorunumu acilen çözmelerini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse hesabımın tamamen silinmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
