to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Çekimi İçin Geri Ödeme Ve Hesap Kapatma Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:47’de, QNB banka kartımdan Hepsiburada hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşleme ait referans numarası 425 324 3462’dir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. İşlem tamamen bilgim dışındadır.
Daha önce hepsipay ile özellikle görüşerek herhangi bir üyelik ücreti veya benzeri bir ücretlendirme olmayacağı bilgisini almış olmama rağmen, tarafıma haber verilmeden bu tutar kartımdan çekilmiştir. Bu durum verilen bilginin aksine gerçekleşmiş olup güven sarsıcı niteliktedir.
Hepsiburada ve hepsipay’den, kartımdan izinsiz çekilen 69,90 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için hepsipay hesabımın tümüyle kapatılmasını, bu kapatma işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlyas Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
