İzinsiz Hepsipay Çekimi İçin Geri Ödeme Ve Hesap Kapatma Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:47’de, QNB banka kartımdan Hepsiburada hepsipay üzerinden bilgim ve iznim olmadan 69,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşleme ait referans numarası 425 324 3462’dir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. İşlem tamamen bilgim dışındadır.

Daha önce hepsipay ile özellikle görüşerek herhangi bir üyelik ücreti veya benzeri bir ücretlendirme olmayacağı bilgisini almış olmama rağmen, tarafıma haber verilmeden bu tutar kartımdan çekilmiştir. Bu durum verilen bilginin aksine gerçekleşmiş olup güven sarsıcı niteliktedir.

Hepsiburada ve hepsipay’den, kartımdan izinsiz çekilen 69,90 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için hepsipay hesabımın tümüyle kapatılmasını, bu kapatma işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.