Hepsiburada sitesi

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım, satıcısı Carrefour SA olan televizyonumun iade süreci 25 gün sonra tamamlandı; ancak ürün değişimi yapılmayıp ücret iadesi gerçekleştirildi. Özellikle ürün değişimi talebimi Carrefour SA müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yine ücret iadesi yapıldı. Carrefour S...

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4691909791 numaralı siparişimle toplam 683,78 TL tutarında kitaplar satın aldım. Siparişim Trabzon Araklı Hürriyet Mahallesi Konakönü Kalecik Caddesi No:196 Yakamoz Sitesi Kat:1 Daire:2 adresine teslim edilecekti. Ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen, belirli bir...

9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığımız televizyonun Hepsijet Menemen şubesi tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evde olmamıza rağmen, teslimat görevlisi bizim istemediğimiz yönünde yanlış bir beyanla iade süreci başlatmış. Oysa tarafımızdan bö...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden çakmak siparişi verdim (Sipariş No: 470 671 611 4). Siparişim hâlâ hazırlık aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, ancak doğum günü geçtiği için mağdur oldum ve mahcup duruma düştüm. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Her sefer...

Hepsiburada sitesinden 3 gün önce ürünler aldım kampanya esnasında yakaladım ve beni 3 gün boyunca oyaladilar kargo hazırlanıyor diye ve bugün siparişlerim iptal edildi sebep olarak çoklu ürün alımı denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda anlıyorum anlıyorum diyerek geçiştiriyorlar kesinlikle hiçbi...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden 17.10.2025 tarihinde vermiş olduğum 472 224 702 3 numaralı siparişimin faturası 1 aya yakın olmasına rağmen hala bize ulaştırılmadı. Fatura talebi oluşturdum, ilgilenen olmadı. Tekrar talep oluşturdum 5 iş günü beklemem gerektiğini söylediler, bekledik çözülmedi, tekr...

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “gözenek sıkılaştırıcı tonik” siparişi verdim. Ancak ürün, “tedarik edilmedi” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ben ise ürünün gönderilmesini talep ediyorum. ...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Bosch WGA2520TR ve Bosch SMS4IKW62T modelleri için ek garanti (sipariş no: 4801885868) satın aldım. Ek garanti poliçemin iptali için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla ilgi...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...

Hepsiburada.com sitesinden halı altı ısıtıcı ürün aldım. Ürün kullanmak istediğim alana büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Önce kurye ürünü almak için geleceği gün yetiştiremedim diyerek almadı ertesi gün alacağını telefonda beyan etti devamında Hepsiburada. Com adresinden ürününüz a...

09 Kasım’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden Nokia 1110 model bir telefon satın aldım. Ürün 11 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda telefonun kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, bana “Türkiye cihazı” olarak satılan telefonun BTK kaydı olmadığını ve IMEI sorgulaması yaptığımda başka...

Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi kullanarak 4999 TL tutarında bir ürün almak istedim. Satın alma işlemi sırasında hata aldım ve ana sayfaya yönlendirildim. Siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş oluşturulmadığını gördüm. Ancak Akbank mobil uygulamasına girdiğimde alışveri...

Merhabalar, Hepsiburada sitesinde 10 Kasım tarihinde sepete eklediğim televizyon markasını, 11 Kasım'da indirime girer düşüncesiyle bekletip almak istedim. Ancak 11 Kasım'da fiyatın 37.999 liraya yükseldiğini gördüm. Bu nasıl bir indirim anlayışı, nasıl bir ticaret ahlakı? Tek kelimeyle yazıklar ols...

Hepsiburada.com sitesinde, haftalardır her yerde gördüğüm 'Efsane Kasım İndirimleri' reklamlarının etkisiyle Bosch WQG241A0TR kurutma makinesini Kasım ayı indirim döneminde daha uygun fiyata alabileceğimi düşünerek bekledim. Ancak, 30-31 Ekim tarihlerinde Hepsiburada satıcısı tarafından 26.500₺'ye s...

Hepsiburada üzerinden Spigen 67W USB-C + USB-A 3 Port Hızlı Şarj Aleti ürününü, 'ucuza bulursan farkı iade' kampanyasına güvenerek iki kez satın aldım (sipariş numaralarım: 461 573 798 8 ve 413 108 726 0). Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürün Hepsiburada’da indirime girdi. Kampanya kapsam...

11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44...

Satıcı sahte ürün gönderdi. Gönderilen saatin, aldığım saatle hiçbir alakası yok. Arkasında 'Made in China' yazıyor. Acilen zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Garanti belgeleri olarak eklenen kağıtları incelemenizi rica ediyorum. Zararımın karşılanmasını ve satıcının siteniz tarafından tekrar ...

+4