to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Şehir Dışı Gönderim Engeli Mağduriyet Yaratıyor
10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden U*** ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 No Frost e sınıfı 7 çekmeceli derin dondurucu almak istedim. Ancak satın alma aşamasında teslimat adresimi girdiğimde sistem “teslimat adresine gönderim yoktur” uyarısı vererek ürünü adresime göndermeyi kabul etmedi.
Ürün sitede satılmasına rağmen şehir dışına gönderim yapılmaması ve bununla ilgili herhangi bir alternatif sunulmaması mağduriyet oluşturuyor. Özellikle bu ürünü kendi adresimde kullanmak üzere almak istiyorum ve başka bir adrese yönlendirme imkanım da bulunmuyor.
Hepsiburada’dan, belirtilen derin dondurucu ürününü teslimat adresime gönderecek şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını ve şehir dışı gönderim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüş yapılmadı
Merhaba Muhammed Bey, Bazı satıcı firmalarımız, kendi dağıtım ağı veya anlaşmalı kargo firmasının o bölgeye hizmet vermemesi nedeniyle ilgili adresi kapsam dışı bırakmış olabilir. Bu süreçte ürünü teslim alabileceğiniz farklı bir adres seçebilir veya farklı satıcılarımızı tercih edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
