to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetvar sitesine yazdıktan hemen ertesi Gün siparişim kargoya verildi bir gün içinde teslim edildi. Hızlı iletişim ve yardım için teşekkür ederim"
Hepsiburada.com sitesinin perdeonlinetr adlı satıcısından 12 Ocak günü sipariş ettiğim perde için 21 ocakta geciktik üzgünüz mesajı yazıp kargoya vere...
Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkından yararlanmak için, Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde kardeşim T**** Ç*** adına Samsung Galaxy A16 128 GB 4 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) Siyah‑S, IMEI: 356919953867646 cihazını satın aldım. Satın alma...
Hepsiburada üzerinden Ycl Store isimli satıcıdan eşim bana hediye olarak Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli termos satın aldı. Ürün hem belirtilen teslimat süresinden çok daha geç teslim edildi hem de sitedeki görsel ile birebir aynı değildi. Ayrıca termosun pipet kısmından hava kaçırma sorunu v...
"Hepsiburada alışveriş sitesi şikayetimi birkaç günde inceleyerek geri dönüş sağladı. Beni haklı bulduğu için para iadesini yaptı. Bu siteden alışveriş yapmaya devam ederim para her zaman kazanılır, güven asla!. Kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ayrıcı olup sorunlarımızı daha hızlı ileterek müşterilere büyük kolaylık ve yardımcı olduğu içinde kendilerine çok teşekkür ederim..."
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından Philips OneBlade QP2724/20 model tıraş makinesini 692,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan başlığında “saç ve sakal” ibaresi bulunuyordu; bu yüzden ürünü hem sakal hem de vücut/diğer bölgeler için kullanabilec...
Hepsiburada’dan kendi satıcıları oldukları bir şarj kablosu sipariş ettim. Siparişi özellikle “bugün kargoda” ibaresine güvenerek verdim, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “sipariş alındı” kısmında bekliyor. Verilen kargo sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün,...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad Air 11 inç m2 tabletimin faturasına, hesabım silindiği için artık ulaşamıyorum. Ürünümün tüm sipariş ve fatura bilgileri silinen hesabımda kaldığı için ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden faturaya erişemiyorum. Elimde siparişi verdiğim hesaba ai...
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden influencer programına başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için başvurumun durumunu takip edemiyorum. Hepsiburada...
Hepsiburada üzerinden Myshop satıcısından Reşat Nuri Güntekin’in “Acımak” kitabını 20 Ocak’ta sipariş ettim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Özellikle sınavım olduğu için kitabın eski baskı, yani eski kapaklı olanını tercih ettim ve sitedeki görselde de eski kapak göründüğü için bu ürünü sipariş verdi...
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung DV10dg6440LEAH 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Teslim tarihinin 27 Ocak olarak görünmesi nedeniyle aynı ürünü bu kez Media Markt’ın kendi internet sitesinden de sipariş ettim. Bunun üzerine Hepsiburada’daki siparişim...
"Eksik ürüne karşı ürünleri kargolama aşamasında kamera ile kayıt altına almanızı tavsiye ederim. Bir de hediye kuponu ile neden aynı ürünü alamıyoruz? Neyse. Her şeye rağmen mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri problemi çözdü. Teşekkürler"
1 Aralık’ta Hepsiburada’dan aldığım, arızalı gelen Epson3252 yazıcımı iade etmek için Malatya’daki evimden kurye ile alım talebinde bulundum. Çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden kayıt açıldı ve 247389855 numaralı kayıt verildi. Yaklaşık bir aydır Cemal Gürsel Mahallesi, Yeşilyurt’taki adresim...
Hepsiburada üzerinden 425 463 224 7 numaralı siparişimle ayakkabı ürünlerini hediye olarak satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra hiçbir uyarı almadan ürünlerim “çoklu alım” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Siparişi verirken ne site ne de satıcı tarafında çoklu...
"Talep çözüldü ilgili firma."
Hepsiburada üzerinden hem iPhone uygulamasıyla hem de bilgisayarımdan web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasına gelmeden önce telefonuma doğrulama kodu gelmediği için işlemime devam edemiyorum. Geçen hafta vermek istediğim sipariş için bu sorun başladı ve o günden bu yana yakl...
Hepsiburada üzerinden Xp markasının Deus2 ws6 Master paketi ile uyumlu çalışan D3428FMF kod numaralı elektronik cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram 431 501 877 3, teslimat adresim Osmaniye/Kadirli idi. Siparişim üzerinden 4 gün geçtikten sonra, “stok yok” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine ...
Hepsiburada sitesinden 17 ocakta aldığım 4 parça ürün ayın 19 da haber verilmeden gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir. Bu durum karşısında müşteri temsilcisi aranmış haklı olduğum, fakat bir şey yapamayacağı söylendi benim parasını ödediğim ve stokta olan ürün nasıl tek taraflı iptal edilir. O za...
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden influencer başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında iletişim bilgilerim olarak e***************@gmail.com adresimi ve 0535 *** ** 77 numaralı telefo...
2025 yılı Kasım ayında Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 7000 serisi Aqua XC7055/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürün 27 Kasım 2025...
Hepsiburada üzerinden Beta Motor adlı şirketten e‑mon budy elektrikli motor aldım ve Hepsiburada’nın kredi sisteminden yararlandım. Ancak aldığım günden beri akü sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hakem heyetinde iade kararı çıkmasına rağmen, hem Beta Motor işletmesi hem...
Hepsiburada web sitesi üzerinden daha önce Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen kayıtlı kredi kartımı sistemden silemiyorum. Kartı silmek istediğimde, "Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kart silinemez" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa Premium üyeliğim Ocak 2026’da iptal edildi ...
Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan mağazadan Lego® Star Wars™ Ahsoka'nın Jedi Interceptor™, 75401 - 8 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (290 parça) ürünü için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:28’de sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemesi alındı; anca...
Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan mağazadan Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi me-3140 model ürünü için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:24’te sipariş verdim. Ancak siparişim daha sonra “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” açık...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
