Hepsiburada sitesi

09.11.2025 tarihinde Enpara bankasına ait kredi kartımın (son dört hanesi: 4633) bilgim dışında hepsiburada.com üzerinden 360₺ tutarında alışverişte kullanıldığını fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki temsilci işlemin varlığını onayladı fakat müdahale yetkilerinin o...

08.11.2025 saat 21.10 civarında Google üzerinden "2. El telefon" araması yaptım. Karşıma çıkan ilk sayfaya tıkladığımda, Hepsiburada'nın ana sayfasına çok benzeyen bir siteye yönlendirildim ve ikinci el bir telefonu sepete ekledim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğim sırada, daha önce yüklemiş olduğum He...

Hepsiburada sitesinden aldığım WWETH0133201583YQ takip numaralı kargomun bir aydır elime ulaşmaması ve çeşitli bahanelerle kargoyu getiren kişinin alakasız sebeplerle kargomu getirmemesi, sürekli olarak iade sürecine düşmesinden dolayı sıkıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun nerede ol...

Kasım ayı indirim dönemi öncesinde Hepsiburada, Trendyol ve Media Markt gibi e-ticaret sitelerinde Roborock ve Dreame marka robot süpürgeleri favorilerime eklemiştim. Ancak “Efsane Kasım” ve “11.11 İndirimi” gibi kampanyalar öncesinde bu ürünlerin fiyatlarının tüm mağazalarda ciddi oranda artırıldığ...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nede...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Leyatonspor satıcısından Boşu Topu sipariş ettim. Ürün, 29 Ekim’de Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 481 346 177 2. Ürünü teslim aldığımda kolisi parçalanmış ve tekrar bantlanmıştı. Kutuyu ancak yırtarak açabildim. İçinden çıkan ürün, s...

Hepsiburada üzerinden Xdrive koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 4789518578). Sipariş sürecinde uygulama üzerinden C**** Bey ile fiyat farkı konusunda görüştüm ve bana kupon tanımlanabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak kupon ta...

Sıfır ürün diye kutusu açılmış ürün gönderilmiştir. EPA teknoloji tarafından Hepsiburada sitesinde sıfır ürün olarak satışa sunulan ve tarafımca satın alınan Protherm Puma Condens marka/model kombinin montajını yapan usta tarafından: kombinin kutusunun daha önce açılmış olduğu, içinde montaj aparatı...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden hepeğitim satıcısından Deniz Erten’in “Misafirim n İşaret 4” adlı kitabını ve abgac satıcısından “Apsuwa Samsung Galaxy Note 8 Ekran Koruyucu Tam Ekran Seramik Esnek Davin - Şeffaf/Galaxy Note 8” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 403 6...

03/11/2025 tarihinde Hepsiburada sitesinde Fakir Spot Cleaner pr7020 Buhar & Leke Temizleyici ürününü 9.959,00 TL olarak gördüm ve 11.11 indirimlerinde daha uygun fiyata alabilmek için favorilerime ekledim. Ancak 05/11/2025 tarihinde ürünün fiyatı 11.565,00 TL’ye yükseldi ve şu anda da bu yüksek fiy...

21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım ve 2000₺ değerinde bir kupon kodu kullandım. Ancak tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini tamamlamama rağmen kullandığım kupon kodu hesabıma geri tanımlanmadı veya yeni bir ku...

Hepsiburada satıcılı Dyson v15 süpürgeyi, 480 297 498 0 numaralı siparişimle satın aldım. Satın alma öncesinde WhatsApp üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ürünün Dyson’ın resmi sitesindeki içerikle aynı olup olmadığını özellikle sordum. Bana, “Evet Hilal Hanım, endişeniz ...

04.11.25'te Hepsiburada sitesinden Delonghi marka aldığımız kahve makinesi tamirden gelmiş gibiydi. Kenarı yanmış ve sıfır ürün diye satılıyor. Milletin parasının bu kadar değersiz görüldüğü başka bir toplum olamaz herhalde. Sırf kolaylık olsun diye online ve güvenilir bulduğumuz Hepsiburada'yı artı...

Hepsiburada üzerinden aldığım Durul marka duşakabin camı temperli olmadığı için elimde kırıldı ve paramparça olarak ciddi şekilde elimi kesti. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu olaydan dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de can güvenliğim tehlikeye girdi. Hepsiburada ile iletişime ge...

30 Ekim'de Hepsiburada sitesi üzerinden Sportive mağazasından alışveriş yaptım. Ürünüm ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü kargoya verdiklerini söylediler fakat ürün hâlâ kargoya verilmemişti. Yoğunluk olabilir diye düşündüm fakat ge...

Hepsiburada da sipariş esnasında kurumsal fatura kestirmek için gerekli bilgileri doldurup sipariş vermeme rağmen faturayı bireysel benim haricim eskiden kayıtlı kalmış bir şahsa kesmişler. Düzeltilmesini istediğimde hiçbir türlü yardımcı olmadılar. Ne ben ne de yakınlarım artık bu siteyi kullanmaya...

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün yoğunluk var gerekçesiyle 3 gündür hala hazırlanma safhasında bekletiliyor. İstanbul'da ikamet etmeme ve buraya kargomu istememe rağmen ( İstanbul'a) firma çeşitli bahaneler ileri sürerek parasını ödediğim ürünü tarafıma göndermiyor.

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada çağrı merkeziyle toplamda 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Satın aldığım ve henüz 1 aylık olan, garanti kapsamındaki ürünümde arıza yaşadım. Destek talebinde bulundum ancak çağrı merkezi her seferinde sadece not alıyor ve “ilgili birimler tarafından dönü...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden dün ütü, tencere ve çaycı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4072991708. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak sistemde hiçbir şekilde adresimi güncelleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çöz...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Cineric Big Ball şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 7231292422). Ürünü teslim aldıktan sonra garanti kaydını başlatmak için Dyson’ın resmi sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, seri numarasını girdiğimde “Seri numarası zaten mevcut” şek...

Hepsiburada'dan telefon aldım ve 'Eskiyi Yenile' kampanyasına telefon bilgilerimi verdim. Kalan miktar kredi kartımdan çekildi, buraya kadar her şey güzeldi. Ancak 1 hafta geçti, telefonum kargoya verilmedi. Şikayet oluşturdum, bana sormadan siparişimi iptal etmişler. Fakat sitede hala satılıyor ve ...