to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sağlam Gönderdiğim Ürün Ayıplı Olarak Geri Geldi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 24 Ekim tarihinde Shark Detect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Turbo Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü herhangi bir kusur, hasar ya da deformasyon olmadan, çalışır ve sağlam şekilde iade ettim. Buna rağmen iadem, “sağlam/yeniden satılabilirliği bozulmuş” gibi bir gerekçeyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Ben ürünü sağlam gönderdiğim halde, bana geri gelen ürün bu kez ayıplı bir şekilde gönderildi. Yani sorunsuz teslim ettiğim ürün, ayıplı mal olarak elime ulaştı ve şu an evimde, kullanılmadan bu şekilde duruyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 4119195236’dır. Ürünü sağlam gönderip ayıplı şekilde geri almış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-871937521277534 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
