1
Hepsiburada’da Ayıplı Saat İçin İade Talebi Reddedildi
10 Temmuz 21:0542
"Ürün bedeli iadesi gerçekleşti. Teşekkürler🤝"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada siparişlerim
39.114 şikayet
Kullanılmış Lisans Anahtarı Gönderilmesi Ve Uzayan İletişim Nedeniyle Mağduriyet
10 Temmuz 21:00128
Hepsiburada üzerinden “Keybudur” satıcısından 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Microsoft Windows 10 Enterpri...se ltsc 2021 Ömür Boyu Lisans KEY satın aldım. Aynı gün saat 23.00 sularında gönderilen lisans kodunu girdiğimde, kodun başka bir bilgisayar tarafından kullanıldığını belirten hata
5
Çözüldü
5.493 TL Ödedim, 1 Kg Kedi Maması İçin İade Reddi
10 Temmuz 20:3878
01 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden omrsstore adlı satıcıdan “ayrstor...e Yetişkin Kedi Maması Tavuklu 1 kg” ürünü için 4366939397 numaralı sipariş
1
Hepsiburada’da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İade Ücreti Ödenmemesi
10 Temmuz 20:2837
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sista şeffaf silikon 280 ml ürününü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünü...n son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu görünce, ürünün fotoğraflarını çekip iade ekranına yükleyerek iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. 8 Temmuz 2026 tarihinde ürün
Hepsiburada’da Kitap İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
10 Temmuz 19:5363
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
10 Temmuz 19:4740
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hesaplıo satıcısından Arçelik 6455 wf mg 5 programlı bulaşık makinesi si...parişi verdim. Ürün 22 Haziran’da 19.500 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi ancak makinenin su motorunda kaçak olduğu için arızalı çıktı. Bu nedenle değişim talep ettim, bana aynı
Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderimi Talebi
10 Temmuz 19:1857
Haziran ayının başında Hepsiburada sitesi üzerinden Farmasi marka diş macunu siparişi verdim. Sipariş numaram 6275478501...5152, kargo taşıması ise Hepsijet üzerinden yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hepsijet takip ekranında
Hepsiburada'dan Alınan Acura Nebulizatör Şarj Sorunu: Arızalı Ürün İçin Değişim Talebi
10 Temmuz 19:0685
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından aldığım Acura ac-4020 şarjlı mesh nebulizatör cihazım 09.07.2026 tari...hinde teslim edildi. Cihazı ilk kullanmak istediğim andan itibaren şarj olmuyor, şarja takılıyken yeşil ve kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, şarjdan çıkardığımda ise hiç ışık yan
Hepsiburada'da Montaj Dahil İddiası Yanıltıcı, 3.000 TL Ek Ücret Talep Edildi
10 Temmuz 18:5331
Hepsiburada üzerinden Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürünün Hepsiburada’daki ana sayfasında “montaj... dahil” ibaresi ve buna yönelik görseller bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj için Baymak müşteri hizmetlerini aradım. Ancak m
Kargo Bedava İlanı Yanıltması Ve 50 TL Ücret İadesi Talebi
10 Temmuz 18:1988
"Nasıl olduysa kargoda iken iade yaptım 748.9 TL hesabıma yattı."
Öne ÇıkanKonular
Ertesi Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Asılsız Arama Beyanı
10 Temmuz 18:0755
Hepsiburada üzerinden "Ertesi Gün Teslimat" ve "Randevulu Teslimat" avantajlarına güvenerek bir sipariş oluşturdum. Anca...k 6275 4935 9150 55 takip numaralı kargom, Hepsijet kuryesinin sorumsuzluğu ve firmanın operasyonel zafiyetleri nedeniyle günlerdir teslim edilmemiştir. Yaşadığım mağduriyetin det
1
Teslimat Tarihinin Değişmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamaz Tutumu
10 Temmuz 18:0746
Hepsiburada üzerinden 263785944637 sipariş numarası ile Holmer Kids maxi Protect Aero 3D 0-36 kg oto koltuğu satın aldım.... Ürünü özellikle tahmini teslimat tarihi 10.07.2026 olarak göründüğü için aldım ve tüm planımı bu tarihe göre yaptım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra teslimat tarihinin 14.07
2
Teslim Edildi Görünen Sipariş Avize Ulaşmadı Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10 Temmuz 18:0765
"Hepsiburada ekibi, sorunumla ilgilenip çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
1
Teslim Edilmemiş Roblox Kodu İçin Geri Ödeme Talebi
10 Temmuz 17:5279
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial adlı satıcıdan “1Epin Roblox 500 Robux Hediye Kodu USD” isiml...i dijital ürünü 240 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünün dijital kodu tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsiburada ile görüştüğümde teslim edilen
1
Sipariş İptali Sonrası Ürün Fiyatı Artırılarak Satışa Çıkarıldı
10 Temmuz 17:3148
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simidil Design 32 DNS 12 cm sünger ürününü 1.751 TL bedelle, 4571571251 numar...alı sipariş ile satın aldım. Ertesi gün, 07.07.2026 tarihinde siparişimin “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı ürünün iptalden he
1
Tamamı MDF Olmadığı Ve Korkulukları Hatalı Kesilen Ranza Şikayeti
10 Temmuz 17:2386
22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden afillibebek isimli satıcıdan “Afilli Ayrılabilen Tamamı MDF Ranza Beyaz 90...X190” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün, uzun bir bekleme sürecinin ardından 08 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi vermeden önce satıcıya soru-cevap paneli üzerinden “R
+3
Kusurlu Laptopun 14 Günlük İade Hakkı Engellendi, Satıcı Ve Hepsiburada Sorumlu
10 Temmuz 17:23210
"Sorunum yetkili servis tarafından kusurlu raporu ile tespit edilerek çözüldü"
1
Kullanılmış Gönderilen Philips Oneblade Ürünün İade Talebi Haksızca Reddedildi
10 Temmuz 16:59106
Hepsiburada.com üzerindeki Hepsiburada satıcısından 17.06.2026 tarihinde Philips oneblade qp2724/20 model tıraş makinesi...ni sipariş ettim, ürün 19.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, satın aldığım ürünle ilgili olumsuz yorumları görünce, kargo kutusunu hiç açmadan 2
1
Yanlış Gönderilen Ürün İçin Hepsijet XL İadesi Süreci Çözülmedi
10 Temmuz 16:5052
Hepsiburada üzerinden Remax 9 çekmeceli oyuncak dolabı satın aldığım 4265299574 numaralı siparişimde satıcı hatası neden...iyle tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimizde gelen Hepsijet görevlisi, bu ürünün büyük mobilya grubuna girdiğini, bu nedenle kendilerinin alamayacağını ve H
Aynı Gün Teslimat Seçimime Rağmen Ürün Gelmedi, Başka Müşteriye Ait Ürün Gönderildi
10 Temmuz 16:3248
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10 adet Solo asılabilir kağıt havlu siparişi verdim ve 1.399 TL ödeme yapt...ım. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretledim ancak ürünüm aynı gün gelmedi, ertesi gün teslim edildi. Daha da kötüsü, teslim edilen paket bana ait
1
Faturası Gönderilmediği İçin Garanti Ve Muhasebe İşlemleri Aksıyor
10 Temmuz 16:3290
Hepsiburada üzerinden 4 Haziran tarihinde 14.997 TL tutarla Huawei Nova 12 se model telefonu şirket adına satın aldım. İ...lgili sipariş numaram 476 565 946 7’dir. Ancak ürünün faturası bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak şimdiye kadar 5 defa Hepsiburada üzerinden destek t
1
Ayıplı Düdüklü Tencere: Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
10 Temmuz 16:3234
Hepsiburada üzerinden 4808429510 numaralı siparişle satın aldığım Emsan marka düdüklü tencereyi, aldığımın yaklaşık bir ...hafta sonrasında kullanınca ciddi bir problem fark ettim. Ürünü kullanırken içinden su fışkırdığı için hem güvenlik açısından endişelendim hem de ürünü sağlıklı bir şekilde kullana
1
Hepsiburada'da Yüzde 20 İndirim Sonrası İade Sözünün İhlali
10 Temmuz 16:2422
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahşap bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aynı ...ürünün fiyatının yüzde 20 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine iptal ve fiyat farkı için hemen canlı yardıma bağlandım. Canlı destek hattındaki görevli, ürünü iptal et
5
Çözüldü
10 Temmuz 16:2415
"Koçtaş iademi gerçekleştirdi sağ olsun ama kolay gelsin kargo sınıfta kaldı."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100