to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Roborock marka bir süpürge satın aldım ancak siparişimde seçtiğim model yerine... aynı markanın farklı bir modeli gönderildi. Yanlış ürün geldiğini fark edince durumu fotoğraflarla birlikte hemen iade sürecine aldım ve ürünü kargoya vererek geri gönderdim. Ürü
30 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marketimcepte satıcısından 914 TL ödeyerek 3 adet Arap sabunu siparişi ve...rdim. Siparişim için Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı ve 5 Ağustos tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari
"Teşekkürler Hepsiburada ve müşteri hizmetleri"
Çantalimanı adlı satıcıdan önce İdefix üzerinden Relaxion okul çantası 1940 model mor renk siparişi verdim. Ancak tarafı...ma lila renk bir çanta gönderildi, bu ürünü iade ettim. Ardından Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan, yine aynı model ve mor renk olarak aynı çantayı tekrar sipariş ettim. Bu kez
Hepsiburada üzerinden “Kutup Ayısı” isimli satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün 10 Temmuz 2026 tarihinde... sipariş edildi, 13 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yalıtımının düzgün çalışmadığını, içine koyduğum suyun yaklaşık 2 saat gibi kısa bir sürede ısındığını
Hepsiburada’nın uzun süredir aktif bir müşterisiyim. Kasım 2025’ten bu yana, özellikle ceket ve giyim kategorisindeki al...ışverişlerimdeki iade oranım gerekçe gösterilerek alışveriş hesabımın kısıtlandığını, uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede öğren
Hepsiburada üzerinden Konya Selçuklu Hocacihan Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir tablet siparişi verdim. Siparişi cu...ma akşamı oluşturdum ve ürün sayfasında “yarın kapında” şeklinde açık bir reklam bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişi verdim ancak buna rağmen ürün belirtilen sürede teslim e
"Sorunum çözüldü, şikayeti kapatabilirsiniz. Hesabımı silerek sorunu çözdüm."
Hepsiburada üzerinden 485 155 444 5 numaralı siparişimde Bamba adlı satıcıdan 8 adet boxer satın aldım. Ancak kargo elim...e ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer 7 ürün hiç gönderilmedi. Hepsiburada üzerinden aynı konu için 3 kez talep açtım. Eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm üre
Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs 2024 tarihinde Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Setin içindeki küçük bıçağı çok sık ku...llanmadığım için bugün detaylı incelerken bıçağın üzerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün üzerinde paslanmaz çelik ibaresi yer almasına rağmen bu şekilde paslanma olması
4897709766 numaralı sipariş ile telefon alacaktım. Sonra baktım Hepsitaksit ile 3 taksit alabilirmişim, ödemede o şekild...e ödeyeyim dedim. Kimlik okut, tarat vs. Derken en son yüz yüze görüşme açıldı, ses gelmiyor. Müşteri temsilcisine “Sizi duyamıyorum.” diyorum, sonra yüz yüze görüşmeyi bıraktım, k
Hepsiburada mobil uygulamasında Yalova Merkez ve Yalova Çınarcık için Hepsiburada teslimat noktası seçmek isterken hiçbi...r teslimat noktası görünmüyor. Bugün bir sipariş oluşturmak isterken bu sorunla karşılaştım; il olarak Yalova’yı seçtiğimde yakınlardaki ilçeler için sadece bir ilçede teslimat nok
Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan akıllı saat siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi özellikle pazar... günü olarak göründüğü için gönül rahatlığıyla onayladım, çünkü pazartesi günü işte olacağım ve evde kimse olmayacaktı. Pazar teslimat seçeneğini özellikle bu yüzden tercih ettim.
29.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Roblox Robux 500 Gift Card Eksik Yüklenmede İade Garantili” adlı dijital ürü...nü 329 TL ödeyerek İstanbulkart kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram 476 540 0871’dir. Ürün dijital olduğu için teslimatın sistem üzerinden kod veya link ile yapılması gere
Hepsiburada üzerinden bana özel “Hepsitaksit” kampanyası ile Samsung Galaxy a37 model telefonu 23.999 TL peşin fiyatına ...3 taksit seçeneğiyle almak isterken dün ödeme aşamasında müşteri hizmetleri bağlantısında bir sorun yaşadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sepete geri dönüp ödemeyi tekrar denemem
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan 7 adet spor ayakkabıyı aynı anda satın aldım ve toplamda 10.393 TL ö...deme yaptım. Ürünler Hummel Performance 100 spor ayakkabı 900823-2001, Hummel Performance 100 spor ayakkabı 900-823 1100 ve U.S. Polo Assn. Penelope 5fx lacivert kadın sneaker mode
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabıma 2–3 aydır erişemiyorum. Eski cep telefonu hattımı ve iC...loud hesabımı kaybettiğim için yeni numara ve yeni iCloud hesabı açmak zorunda kaldım, ancak Hepsiburada hesabımı bu yeni bilgilerle eşleştirmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden Lotus Sound adlı satıcıdan Forx amfi siparişi verdim. Ürünü 30 Ağustos tarihinde satın aldım ancak... aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde oya
Hepsiburada üzerinden Elvita isimli satıcıdan dualshock 4 v2 PlayStation kumandası satın aldım, bağlantı gecikmeleri ve ...sorunları yaşayan kusurlu ürün geldiği için iade ettim. Satıcıya 28 Ağustos tarihinde teslim olduğu halde hala iade gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri satıcının iadeyi beklemeye
Hepsiburada üzerinden Selsil marka silikon siparişi verdim ancak bana Derbi marka silikon gönderildi. Ürünü 28 Temmuz’da... sipariş ettim, tatilden döndükten sonra paketi açabildim ve 5 Eylül tarihinde kutuyu açtığımda gönderilen ürünün Selsil değil Derbi marka olduğunu görünce açıkça kendimi aldatılmı
Hepsiburada üzerinden 27.08.2026 tarihinde 418 321 688 1 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarih...i sipariş verdiğim tarihten 20 gün sonrasına verildi ve bu kadar uzun bir teslim süresi belirlenmiş olmasına rağmen, süreç boyunca ürünümle ilgili somut bir ilerleme göremedim. Mü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak PTT Kargo, daha önce de sıkça yaşadığ...ım şekilde yine ürünü hiç getirmeden, “geldik, adreste bulamadık” şeklinde sistemine kayıt girip kargoyu Tabya PTT şubesine bırakmış. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım.
Hepsiburada üzerinden neşrah isimli satıcıdan Roborock Qrevo Edge 2 Pro Akıllı Robot Süpürge ürününü 44.999,10 TL bedell...e satın aldım. Siparişim oluşturulduktan ve ödeme işlemi gerçekleştirildikten sonra tarafıma ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak siparişimin
Hepsiburada üzerinden Çapa Market isimli satıcıdan Farmate marka, 3 ileri 1 geri Çapa makinesi sipariş ettim. Ancak bana... siparişimle hiçbir alakası olmayan Fırtına marka Çapa makinesi gönderildi. Siparişi verdiğim tarihte Farmate marka Çapa makinesi 28.000 TL idi, şu an aynı ürün 35.000 TL olmuş. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
