to read complaints and reviews, or file yours.9 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden bir tencere siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Mayıs tarihin...de teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak daha sonra teslimat tarihinin 12 Mayıs’a ertelendiğini gördüm. Teslimat tarihinin onayım alı
Hepsiburada uygulamasında telefon numarama ve e‑posta adresime bağlı iki ayrı hesabım vardı. E‑posta adresime bağlı olan... hesaba telefon numaramı da eklediğim için artık telefon numarama bağlı olan eski hesabıma erişemiyorum. 10.05.2026 tarihinden itibaren telefon numarama bağlı hesaba giriş yapamıy
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca / Karaca Home olan bir kek kalıbını Anneler Günü hediyesi ola...rak sipariş ettim, ürün 10.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün son derece özensiz bir şekilde paketlendiğini gördüm ve daha d
07 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda, benim açı...k rızam ve onayım olmadan, İz Teknoloji Servisi’ne “ekstra bakım paketi” adında dijital bir hizmet otomatik olarak eklenmiş ve bu işlem için benden 1.776,98 TL tahsil edilmiştir.
"Çok sağ olsunlar saat21.30 civarı olmasına rağmen kargoya verildi."
Hepsiburada üzerinden 09.05.2026 tarihinde cmf Buds 2 Plus kulak içi kulakl...ık siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 09.05.2026 tarihinde kargoya v
Hepsiburada üzerinden 25 Nisan tarihinde Kütahya Porselen marka bir ürün siparişi verdim ve siparişim 28 Nisan’da teslim... edildi. Kargoyu açtığımda ürünün iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kırık olan iki parçanın yenisi ile değiştirileceği söylendiği için ürü
7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Favoriarçelik mağazasından Arçelik 570471 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Ürü...n 21 Nisan’da teslim edildi, yetkili servis geldiğinde kutuyu açıp kurulum yapmak isterken buzdolabının hasarlı olduğunu gördü ve değişim sürecini başlatmaya çalıştı. Ancak ürün He
4 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” garantisi ile sipariş verdiğim iPhone 17 Pro Max 1 TB gümüş renk telefo...num, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve sayfada dalga geçer gibi “yarın kapında” ifadesi yer almaya devam ediyor. B
Hepsiburada üzerinden “Hugo Bisiklet Yaka %100 Pamuk Regular Fit 2 Pack t Shirt Erkek t Shirt 5049******01 1” başlıklı, ...açıkça iki adet üründen oluşan bir paket olarak belirtilen üründen iki ayrı sipariş verdim. 5 Mayıs tarihinde oluşturduğum ilk siparişimde aynı ilandan bir beyaz ve bir siyah olmak
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden uygun diye Adidas ayakkabı aldım, el gor ki pazar malı gibi göndermişler, pazardan alsan en azında...n poşete koyarlar, kendi kutusuyla göndermek yerine böyle gönderilir mi? Bu kadar çok alışveriş yaptım ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum, uygun diye aslında şüphe etmek g
Hepsiburada’dan yaptığım alışveriş sırasında hem ürün iptali hem de değişim süreçlerinde müşteri memnuniyetini kesinlikl...e gözetmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. 8 Mayıs tarihinde giyim ve paten ayakkabı kategorisinden yanlış numara/beden siparişi verdiğimi hemen fark ederek anında iptal etmek ve do
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında sistemde 1 yıllık ...bakım seti “hediye” olarak görünüyordu. Ancak ürünlere ayrı ayrı fatura kesildiğinde bu bakım setinin ücretli olduğunu 1884.82 TL ücret kesildiğini ve ayrı olarak fatura edildiğini
27 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 4571312852 numaralı siparişimle toplam 3.630,90 TL ödeyerek bir Korkmaz Çaycı semaver ...satın aldım. Ürün 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak orijinal ambalajında değildi, kutu sadece patpata sarılmış şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda semaverin alt kısmının
28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Graizer-Power Tools adlı satıcıdan 418 187 6937 numaralı “Graizer Alman GTX-2...0 Sırt Tipi Benzinli Çim Biçme Tırpanı” siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada ve resmi satıcı güvencesiyle, orijinalliği şüpheli ürün riski yaşamamak ve bir sorun olursa muh
Hepsiburada üzerinden 08.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Philips Lattego EP3343/50 Tam Otomatik Kahve ve Espresso... Makinesi (5 çeşit kahve seçeneği) satın almak istedim. Ürünün sayfasında fiyat 14.623 TL olarak gösterilirken, ödeme aşamasına geçtiğimde 2.175 TL tutarında bir bakım paketinin zo
"Sorun çözüldü teşekkürler."
5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Haman butik kadın cepli düğmeli kapüşonlu Denim kot trençkot” siparişi verdim. ...Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sipari
"Mağduriyetim çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
07 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet DemirDöküm Nitromix 28 kombi satın aldım ve bu ürünler için topla...mda yaklaşık 82.000 TL ödedim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım, kayıtlarımın olduğunu
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Fissler görünen Fissler düdüklü tencere siparişim teslim edildi. Ürü...nü ilk kullanım öncesi yıkadık, ardından yemek pişirdik ancak yemek sonrasında tencerenin zemininde beyaz lekeler oluştu. Henüz ürünü teslim alalı 24 saat bile olmamışken Hepsibur
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tansiyon aleti siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 8 Mayıs 20...26 tarihinde adrese teslim görünecek şekilde bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 9 Mayıs 2026 olmasına rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve adrese gelen herhangi bir kargo olmadı. Sipa
"Hepsiburada'nın çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
