to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Roblox Robux Gift Card İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
29.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Roblox Robux 500 Gift Card Eksik Yüklenmede İade Garantili” adlı dijital ürünü 329 TL ödeyerek İstanbulkart kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram 476 540 0871’dir.
Ürün dijital olduğu için teslimatın sistem üzerinden kod veya link ile yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir teslimat kodu ya da linki ulaşmadı. Hepsiburada hesabımdaki sipariş detaylarında da ürünün teslim edildiğine dair bir bilgi bulunmuyor, sistemde teslimat kodu ya da linkinin oluşmadığı açıkça görülüyor.
Dijital bir ürün olmasına rağmen sistem üzerinden iptal veya iade seçeneği sunulmadığı için işlemi kendim sonlandıramıyorum. Satıcı taahhüt ettiği sürede ürünü göndermemiş olmasına rağmen hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda.
Bu nedenle, teslim edilmeyen bu dijital siparişimin “teslim edilmeme” gerekçesiyle iptal edilmesini ve 329 TL tutarındaki ödemenin kullanmış olduğum İstanbulkart kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
