to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Ve Kargo İncelemesi Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marketimcepte satıcısından 914 TL ödeyerek 3 adet Arap sabunu siparişi verdim. Siparişim için Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı ve 5 Ağustos tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 4951159513’tür. Ürünler elime ulaşmadığı için Hepsiburada üzerinden talep açtım ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde birkaç gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin gerçekten teslim edilmesini ve kargo süreçlerinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-651765295451025, 1-589949891786733 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kargo firması ile görüşülüp siparişimin teslim edildiğine dair geri dönüş yapıldı ve talebim kapatıldı. Ne ürünüm elimde ne param. Kargo firmasını aradığımda da hiçbir çözüm bulamıyorlar. Hepsiburada da hiçbir çözüm bulmadı ve teslim edildi diye geri dönüş yapıp talebimi kapattı. Para iadesi veya ürün teslimi talep ediyorum. Sorunumu artık çözün lütfen haftalardır çözülemeyen bir sorun!
