to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Hesap İptali Talebi
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada sayfasında taahhüt ettiğiniz teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Bugün teslim edilmesi gereken siparişim için sipariş ekranında “yarın kargoya verilecek” ibaresi yer alıyor. Aynı şekilde sipariş sayfasında ve sipariş sonrasında gönderdiğiniz mesajlarda da bugün teslim edileceği açıkça belirtilmiş durumda.
Taahhüt etmiş olmanıza rağmen bugün siparişimi teslim etmiyorsanız ve hala bunu sistemsel hata gibi bahanelerle açıklamaya çalışıyorsanız, benim açımdan söyleyecek fazla bir şey kalmıyor. Bugün siparişimi teslim etmiyorsanız, önce Premium aboneliğimin iptal edilmesini, ardından da Hepsiburada hesabımın tamamen silinmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
6 Eylül saat 19:15, siparişte hala yarın kargoya verilecek gözüküyor. Bu saatten sonra teslim olacağını sanmıyorum ki zaten cevap vermiyorlar. Siparişi iptal ediyorum.
İş ortaklarını müşteriden daha değerli gördükleri için Premium hesabın bir özelliği bulunmadığından onu da iptal ettim. Premium için peşin ödenen tutarın kalan kısmını nakit olarak ödeyin. Hepsipara falan uğraşamam.
Premium farkını karta yatırın, hesabı da sildim.
Sorunum çözüldü, şikayeti kapatabilirsiniz. Hesabımı silerek sorunu çözdüm.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-712676688415962 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
