to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Uzun Teslim Süresi Güveni Sarsıyor
Hepsiburada üzerinden 27.08.2026 tarihinde 418 321 688 1 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi sipariş verdiğim tarihten 20 gün sonrasına verildi ve bu kadar uzun bir teslim süresi belirlenmiş olmasına rağmen, süreç boyunca ürünümle ilgili somut bir ilerleme göremedim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her defasında yalnızca tahmini teslim tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, bunun dışında süreci hızlandırmaya veya net bir açıklama yapmaya yönelik herhangi bir adım atılmadı. 16.999,00 TL tutarında bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süreci yaşamak güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Siparişimin belirlenen tarihten önce mümkün olan en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu kadar uzun teslim süresinin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 15.09.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, zaten sorun ürünün 15.09.2026 tarihinde (ürün kargoya verildikten 20 gün sonra teslim edilmesi) gönderileceği. Sorunum bu iken sorunu tekrar yazarak çözüm bulmuş gibi cevaplamanız da ayrı bir sorun. Ben ürünümün daha erken teslim edilmesini istiyorum
