Hepsiburada siparişlerim

Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 718 756 3 numaralı siparişim, Easy Point üzerinden 62554149172592 gönderi numarasıyla Easy Point Express Moda 128 numaralı dolaba yönlendirildi. Ancak dolabın üzerindeki QR kodu yerinden çıktığı için dolabı açıp kargomu teslim alamadım. Bu sorunu ilk olarak 27 Kas...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Ürün, sitede açıkça 29.11.2025 tarihinde “ertesi gün teslim” şeklinde gösterildiği için özellikle bu kampanyalı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptık. Ancak belirtilen tarihte ürün elimize ulaşmadı. Kargo hare...

Sipariş No: 408 074 945 6 Hepsiburada’dan aldığım kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım iade süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Kusurlu gelen ürünü ertesi gün iade ettim ve 20 Kasım’da ürün Hepsiburada’nın deposuna teslim edildi. 25 Kasım’da “iade faturası yok” denilerek arandım. Faturamı hemen yükledi...

Hepsiburada üzerinden Ayı Kamp adlı mağazadan 11 Ocak 2024 tarihinde 5.699 TL ödeyerek Lowa bot satın aldım. Ürünün özelliklerinde açıkça 24 ay garanti olduğu belirtilmesine rağmen, botun dikiş yerleri 2 hafta önce patladı ve garantiye başvurduğumda mağaza hem garanti süresinin 12 ay olduğunu iddia ...

Hepsiburada üzerinden 464 878 518 1 numaralı kulaklık (JBL) siparişimi 16 Kasım tarihinde verdim. Sistem üzerinde kargo tarihi 24 Kasım, teslim tarihi ise 25 Kasım olarak görünmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Durumu sormak için Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden Huawei Watch D2 akıllı saat siparişi verdim. Siparişimi 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturdum, ancak 29 Kasım’da hiçbir şekilde aranmadığım ve adresime gelen kimse olmadığı halde 'Geldik, bulamadık, iade ediyoruz.' şeklinde mesaj aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda,...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi oldum. Amacım, Hepsiburada’nın Premium üyelere özel sunduğu Samsung 50Q8F 50'' televizyonlarda geçerli 5.000 TL kupondan faydalanarak Samsung 50Q8F 50'' TV satın almaktı. Premium üyelik sonrasında bu 5.000 TL’lik kupon, belirtilen Samsung 50Q8F 50'' tel...

18.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden SEG Lfw Low Frost e 3252 model bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 456 029 354 0’dır. Ürünüm İstanbul Eğitim Mahallesi’indeki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Teslimatın ardından kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının lit...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754173559554 numaralı siparişimde özellikle 'Yarın Kapımda' teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen Hepsijet ile defalarca sorun yaşıyorum. Aynı durum üç kez tekrarlandı ve hiçbirinde belirtilen gün ve şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat günü geldiğinde sistemde '...

26.11.2025 Salı gecesi Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 512 GB model telefonu, aynı gün teslimat ve Eskiyi Yenile kampanyası ile sipariş verdim. Teslimat aynı gün görünüyor olmasına rağmen telefon, 3 gün boyunca 'kayıp' denilerek tarafıma ulaştırılamadı. Daha sonra telefonun bulunduğu söylendi; a...

Hepsiburada üzerinden LG 55B56LA model televizyon satın aldım; ancak siparişim, dün hiçbir bilgim ve onayım olmadan 'Siparişiniz iptal edildi' şeklinde iptal edildi. Bu iptalden kısa bir süre sonra, kötü niyetli kişiler tarafından arandım ve kişisel bilgilerim ele geçirilerek neredeyse mağdur oluyor...

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir filtre kahve makinesinin süzgeç kısmı henüz 6 ay dolmadan kırıldı. Ürün bu süre içinde ayıplı mal kapsamındayken, yedek parça talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü satarken her türlü imkanı sunan firmanın, mağduriyet yaşandığında tüketicini...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyesi olarak Yumoş Extra marka toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Hepsiburada’ya duyduğum güven nedeniyle paketleri hemen açmadım, evdeki mevcut Yumoş bittikten sonra kullanmak üzere kenara koydum. Ürünleri 20 Kasım tarihinde kullanmaya başladığımızda ise a...

26.11.2025 tarihinde, sipariş numarası 413 506 540 3 olan ve satıcısı Oyunca olan Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, tarafıma gönderilen üründe benden önce satın alan kişiye ait adres ve telefon gibi kişisel bilgilerin yer aldığını fark ettim. Faturada başka bir kişiye ait bu kadar...

Hepsiburada üzerinden “Yaramaz Çocukları İlaçlamayın” isimli kitabı 27 Kasım’da 155,16 TL’ye satın aldım. 29 Kasım’da ürüne tekrar baktığımda fiyatın düştüğünü gördüm, 30 Kasım 2025 saat 13.22 itibarıyla aynı ürün 119,30 TL olarak görünüyordu. Premium üye olduğum için, daha önce fiyat düşüşü olduğun...

Hepsiburada.com internet sitesinden SEG marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ürün bana geldi fakat servis kurulum için paketi açtığında gördük ki makine hasarlı ve kullanılmaya müsait değil. Servis ürünün değişimi için rapor tutup bana verdi ve bu raporla Hepsiburada'dan değişim istememi söyledi....

Hepsijet kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu Adatepe Köyü yolunda bulunan adresime kargolarım iki yıldır hiçbir zaman kapıya kadar getirilmedi, her seferinde yaklaşık 750 metre aşağıya bırakıldı ve ben kendi aracımla gidip almak zorunda kaldım...