Hepsiburada Sipariş kullanılmış ürün iade

31Ocak 2026 cumartesi akşamı Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a36 cep telefonu siparişi oluşturdum. 1 Şubat pazar 10.30 civarı teslim edildi ve ürün üzerinde "sıfırdan farksız ürün" ibaresini gördük. Ürün ismine parantez içerisinde bu belirtilmiş fakat biz sipariş oluştururken farketmemiştik. Bu...

Hepsiburada Pazaryeri üzerinden komşu toner kartuş isimli satıcıdan Canon c -exv-49 modelinden 4 renk olmak üzere toplam 8 adet toner kartuşu, orijinal ürün olarak satın aldım. Ödemeyi 23.400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşleme ait Hepsiburada sipariş numaram 4151396335, fatura numaram ...

Tefal marka akıllı robot süpürgeyi 28 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skozmetik satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu fark ettim hem de bataryasının bozuk olduğunu gördüm. Ayrıca üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen fatura da sisteme yüklenmedi. Hepsibu...

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş ol...

+4

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 gün önce Lufian markasının “Lufian Travis” isimli ayakkabısını satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda ayakkabının defolu ve kalitesiz bir şekilde gönderildiğini fark ettim. Ayakkabının arkasındaki yazıların bir kısmı yok, ayakkabının birçok yerinde...

21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Bissell Revolution hydrosteam buharlı halı koltuk yıkama makinesini sipariş ettim, ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü ilk denememde suyu hiç çekmediğini ve buhar vermediğini gördüm. Hemen Bissell müşteri temsilcisine bağlandım, canlı görüşme sırasında durumu ayrınt...

Hepsiburada üzerinden 404 kontak sprey 400 ml ürününden 2 adet sipariş verdim (sipariş numarası 4885970470). İlanda 400 ml olarak görünen bu ürünlerin ikisinin de 400 ml ve sıfır, kapalı ürün olarak gelmesi gerekirken, gelen ürünlerden biri 200 ml, sprey başlığı olmayan, son kullanma tarihi silinmiş...

Hepsiburada sitesi üzerinden 11.11 indirimlerinde, 9.6 satıcı puanına sahip Yenisey satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürün kutusunun kapağının daha önce açılıp tekrar bantl...

11 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 4074005256 numaralı siparişi oluşturdum. DeFacto satıcısından bir pantolon ve bir bluz aldım. Ürünleri mağazada deneyip beğendiğim için Hepsiburada üzerinden sipariş vermiştim. Ancak gelen ürünler mağazadakilerle kesinlikle aynı değildi. Her iki ürün de e...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olarak görünen Samsung 55S90F Oled TV’yi 68.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10 Ekim’de Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu, tüm parçalarının ...

Hepsiburada üzerinden Foreverkolay satıcısından Forever Living Marine Mask adlı cilt bakım maskesini 4 Aralık 2024 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 426 097 164 8). Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu hem de son kullanma tarihinin yer aldığı alt kısmının kesilmiş olduğunu fark ettim. ...

17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Gigabyte X870E Aorus Xtreme Aİ Top model elektronik ürün satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 1 hafta içinde iade ettim. Ancak ürün üzerinde çizikler olduğu ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim r...

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming VG259Q3A model monitör siparişim Hepsijet ile adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu fark ettim, her yeri parmak izi içindeydi ve içindeki parçaların paketleri yoktu; resmen kullanılmış ürünü göndermişler. Gü...

Sayın Yetkili, Hepsiburada'dan almış olduğum Mito bisikletle alakalı yaşamış olduğum sıkıntıyı aktarmak istiyorum. İlk aldığım ürün kargoda kayboldu, paketi açılmış ve kötü durumda olduğu için iptal ettirdim. Daha sonra tekrar aynı bisikletin farklı bir rengini aldım. Bu üründe ise resmen kullanılmı...

Merhaba Hepsiburada'dan 11 Haziran 2025 tarihinde vtm teknik adlı satıcıdan almış olduğum Roborock S5 Max Vacuum Cleaner siyah robot süpürge ile ilgili sorun yaşadım. Ürün outlet /teşhir ürün adı altında satılan robotu 07 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada adlı siteden sipariş ettim. Ürün 11. Hazira...

10 Temmuz 2025 de 484 544 666 3 sipariş no su ile Hepsiburada uygulamasından 1 adet bebeklerimizin odası için masaüstü vantilatör satın aldık. Bu vantilatör 11.07.2025 de bize teslim edildi. Kutuyu aldığımızda ne içinde ne dışında bir koruyucu önlem, paketleme olmadığını gördük. Sonra paketi açtık c...

Satın aldığım ürün daha önce kullanılmış ve toz içerisinde gerçekten şok oldum. Böyle bir şey beklemiyordum. Ürün ihtiyacım olduğu için iade etmekle uğraşamadım çünkü satın almak içinde bayağı bir bekledim. Ürünün kalitesi tartışılmaz ama müşteriyede böyle kullanılmış ya da kuytu köşede kalmış içeri...

29 Mart tarihinde Hepsiburada İkon Elektronik satıcısından Simfer mini fırın siparişi verdim. Gelen ürün, yağ içinde ve fırında izler var; kullanılmış ürünü göndermişler. Böyle satıcıları sitenizde çalıştırmayın. İade talep ettim, ivedi bir şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyor...

Yaklaşık 23 yıldır Hepsiburada müşterisiyim, üstelik Premium üyeyim ve her ay ücret ödüyorum. Son zamanlarda hizmet kalitesi çok düştü. Akıllı saat siparişi verdim, gelen ürün daha önce kullanılmış, kir ve toz içindeydi. Üstelik kullanan kişi sıfırlama gereği bile duymamış, o şekilde bana gönderdile...