Siparişim Gönderilmedi, Fiyat Arttı, Mağdur Edildim!

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Optimum Gold protein tozu siparişi verdim. Bugün 11. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Optimum Gold protein tozu siparişi verdim. Bugün 11. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre...

Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden pelet mini soba siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık Pazartesi günü oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Hepsi...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eyna Anne Ve Bebek Tekstil satıcısından Gran Toys Tosbik Sevimli Boy kaplumbağa peluş 70 cm Tosbik büyük ad...

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak...

23 Temmuzda sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda stoklarımızda yok o yüzden iptal edebilirsiniz dediler, işin ilginç tarafı ürün hala satışta stokta görünüyor. Beceremiyorsanız bu işi yapmayın. Hepsiburada benim için bitmiştir.
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün siparişi vermeye çalıştığımda, sürekli "reef001" hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata tüm ürünlerde geçerli. Farklı hesaplarla giriş yapmayı veya farklı banka ve kredi kartları, hatta kupon ve çek gibi çeşitli ödeme yöntemleri denememe rağmen ma...

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum
Hepsiburada uygulamasından ne zaman alışveriş yapmaya kalksam peşin ya da Hepsiburada limiti fark etmeksizin sürekli işlem onaylanmadı hata kodu alıyorum. Şikayet talebi oluşturduğumda da aldığım cevap şu ; Yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerlendirilmiş ve bazı ...
Site üzerinden satın almış olduğum ürün, satıcının hatası nedeniyle yanlış geldi. Satıcı firma hatasını kabul etti ve değişim için kendilerine göndermemi istedi. Ürünü değişim için gönderdim, değişim talebim kabul edildi fakat Hepsiburada değişim işlemini başka bir satıcıya yönlendirdi. Bu alakasız ...

Hepsiburada sitesinden Schafer satıcısından iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerimi indirimli bir şekilde satın aldım. 29 aralıkta verdiğim siparişin 'siparişiniz alındı 'şekline kadar geldikten sonra 31 aralıkta iradem dışında iptal edildi. Ürünleri tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini söyle...

Hepsiburada platformundan aynı satıcıdan 3'ü farklı boyutta olan halılar için 3 ayrı sipariş oluşturdum. Birkaç gün sonra 1 adet SMS geldi ve siparişiniz iptal edildi dedi. Fakat hangi sipariş olduğu belirtilmemişti. Hepsiburada siparişlerime bakınca ise 3 farklı siparişin de iptal edildiğini gördüm...

Hepsiburada ve Grundig'den aldığım ve iade ettiğim ürünün ödemesi hala iade edilmedi. Sipariş numarası 641 157 876. Bu kadar uzun süre beklemek doğru değil. Grundig VCP 3930 25.2V Kablosuz Dikey Süpürge Eğer red edilen iadeyi tekrar kargoya verdiyseniz, lütfen iade kodunu paylaşın. 05 Nisan Cuma, 1...
Hepsiburada sitesinden Philips Robot süpürgeyi 30.3.2024 tarihinde sipariş ettim. Yaklaşık yarım saat sonra Hepsiburada logolu WhatsApp hattından arandım. Bana sipariş teyidi istediler, bu talep tuhafıma gitti ama 'teyit ettim zaten ve ödememi yaptım' dedim. 'Sizin ödeme detaylarınızı istiyoruz, ha...

Hepsiburada sürekli siparişleri yanlış fiyat sebebiyle iptal ediyor. İndirim 5-6 saat boyunca devam ediyor sipariş hazırlanıyor gözüküyor ama 1-2 gün sonra siparişiniz iptal edildi diye mesaj geliyor. Bir hafta içinde iki siparişte aynı şeyi yaşadım. Hepsiburada'ya yakışmayan bir turum
Öğrencilere vergisiz telefon kampanyasının başlamasıyla 11 Kasım günü Hepsiburada'dan satıcı olarak da Hepsiburada'yı seçerek telefon aldım. Hepsiburada öğrencilere vergisiz telefon etiketi ekleyerek satış yapıyordu (hala da devam ediyor bunca şikayete rağmen). Satın alma işlemini tamamladıktan son...
Hepsiburada sipariş tamamlama ekranında kredi kartı bilgilerini inisiyatifim dışında onay vermememe rağmen kaydetmekte. Bu konuda müşteri hizmetleri i...