Espark AVM Arma Life Kasiyerinin Hakaretli Sözleri Müşterinin Saygısını Zedeledi

Bugün saat 15.30 civarında Eskişehir Espark AVM’de bulunan Arma Life mağazasında elbise bakarken, kasada görevli kasiyerin son derece rahatsız edici ve hakaret içeren sözlerine maruz kaldım. Mağazada kendisi, yanındaki kasiyer arkadaşı ve ben vardım. Aramızda mesafe olmasına rağmen konuşmalarını net şekilde duyabiliyordum. Ben kabinden çıkıp elbiseye bakarken, benim için “Bu kızdan önce gelen kızda da çok kötü duruyordu ama bu kızda daha kötü durmuş” gibi ifadeler kullandığını duydum. İnsanların giyim kuşamı üzerinden bu şekilde yargılanması ve alay edilmesi beni son derece incitti.

Kasiyerin saçları düz, uzun ve at kuyruğu şeklinde toplanmıştı, yanılmıyorsam kot pantolon giyiyordu. Kendisiyle muhatap olmak istemediğim için alışverişimi tamamlamadan, hiçbir şey almadan mağazadan çıktım. Biz müşteriler olarak oraya para harcamaya, güler yüz ve saygı bekleyerek gidiyoruz; buna karşılık arkamızdan aşağılayıcı yorumlar duymak kabul edilemez.

Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mağazanızda müşteriyle iletişim konusunda daha hassas ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.