Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kullanılmış Ve Parçalanmış Çıktı

ID:34611460

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kullanılmış Ve Parçalanmış Çıktı

Muhterem

Hepsiburada

20 Aralık 2025 14:31

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu anda iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

adidas

Hepsiburada

20 Aralık 2025 14:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Aralık 2025 09:25

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 568133966 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilara

Hepsiburada

15 Ekim 2025 23:13

126

Hepsiburada üzerinden 469 931 360 1 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Tabanları kirliydi ve eklem bölgelerinde kırılmalar vardı. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini...

Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

kullanilmis-ayakkabi-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-8.jpg

kullanilmis-ayakkabi-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

kullanilmis-ayakkabi-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Adidas Ayakkabılar Kusurlu Geldi İade Ve Değişim Süreçleri Sonuçlanmadı

Melike

Hepsiburada

05 Aralık 2025 20:52

301

Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 29 Kasım’da ve 2 Aralık’ta olmak üzere iki kez Adidas Samba 36,5 numara ayakkabı satın aldım. Ödediğim toplam tutar 7.738,5 TL’dir. Her iki siparişimde gönderilen ayakkabıların derisinde bariz hatalar vardı ve ayakkabıların ön ve arka kısımları deformeli bir...

Adidas Ayakkabılar Kusurlu Geldi İade Ve Değişim Süreçleri Sonuçlanmadı

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

Mahmut

Hepsiburada

30 Kasım 2025 00:04

427

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...

Siparişim Kayıp Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Sümeyye

Hepsiburada

08 Aralık 2025 14:53

304

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 1.815,52 TL ödeyerek Adidas Superstar model bir ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsiburada tarafında siparişim “kargoya verildi” olarak gö...

1 Yorum

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

Müslüm

Hepsiburada

08 Eylül 2025 14:36

170

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...