to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Ürünleri, uygulamadaki kampanya sayfasında yer alan linkin yönlendirdiği ürün sayfasından sepetime ekledim ve sepet tutarım kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 618 TL idi. Buna rağmen kampanya indirimi tanımlanmadı ve indirimden faydalanamadım.
Sorunla ilgili olarak aynı gün içerisinde Migros Müşteri Hizmetleri’ni arayıp kayıt açtırdım, toplamda 4 kez görüştüm. İki farklı müşteri temsilcisi sepetimi kontrol etti ve kendilerine ekran görüntülerini de ilettim. Ancak yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı ve 16.02.2026 günü saat 18:25’te müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede, şikayetçi olduğum teknik birimin, kampanyaya dahil olmayan ürünleri sepetime benim eklediğimi iddia ettiği tarafıma iletildi.
Ben ürünleri bizzat kampanya sayfasının yönlendirdiği alandan eklemişken, sorumluluğun tamamen bana yüklenmeye çalışılması, üstelik bu şekilde bir ithamda bulunulması hem incitici hem de son derece haksız bir durumdur. Defalarca kampanyalara katılmış, koşulları bilen bir müşteri olarak, yapılan bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanamadığım indirim nedeniyle mağdur oldum ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Migros’tan, öncelikle bu kampanyaya ilişkin indirimin tarafıma tanımlanmasını, yaşanan süreçle ilgili olarak kurumsal bir özür iletilmesini ve özellikle ilgili teknik birim çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden Nestle Kış Keyfi kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarına uygun şekilde sepetime ürünleri ekledim ancak kampanya dahilinde sepetime indirim uygulamak istediğimde sürekli hata aldım. Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriy...
21.01.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünler için 802209724 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi tamamladım. Adrese teslim saat aralığı olarak da 22.01.2026 tarihli 10.00–12.00 saatlerini seçtim. İşlem bittikten sonra siparişimin alındığı bilgisi...
21.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir alışveriş sepeti oluşturdum. 1000 TL üzeri alışverişlerde 200 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti. Sepeti onaylamadan önce birkaç kez ürün ekleyip çıkardığım için, sistem çok fazla işlem yapıldığını belirterek bu indirimi ...
1 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de kampanya hakkımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sepetimde 2. Ürüne %50 indirim kampanyası olduğu için aynı üründen iki adet almıştım; ancak kampanyadan faydalanmamı sağlayan bu ü...
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi sabah oluşturmama rağmen akşam saatlerinde aranarak bazı ürünlerin stokta olmadığı ve bu yüzden sepete eklediğim ürünlerin çıkarıldığı söylendi. Ben siparişi verirken sistemde fiyatı görünen ...
Yorumlar