Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı

Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
Açılmış Ve Kullanılmış Monitör Gönderildi Güvenim Sarsıldı
17 Ağustos 13:52
565

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming VG259Q3A model monitör siparişim Hepsijet ile adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu fark ettim, her yeri parmak izi içindeydi ve içindeki parçaların paketleri yoktu; resmen kullanılmış ürünü göndermişler. Güvenilir olduğu için sürekli Hepsiburada satıcısını tercih ediyordum, fakat güvenim çok sarsıldı. Hepsiburada bunu yapıyorsa diğer satıcılar neler yapmaz? Üstelik geçen hafta yine monitör almıştım, kusurlu olduğu için onu da iade ettim ve iadesi 1 haftayı buldu. Hemen yenisini söyledim fakat bu ürün ise direkt olarak açılmış, üstüne sahte bant yapıştırılıp gönderilmiş. Hepsiburada nasıl böyle bir ürünü gönderebilir, aklım almıyor. Ben bunu neden kabul edeyim? Bari özenli paket yapsalarmış. Şok oldum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünün yarın kapımdan alınacağı bildirildi.
Olan benim zamanıma ve güvenime oldu. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün açılmış şekilde gönderilmesi nedeniyle hem para iademin yapılmasını hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4394507074.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.

17 Ağustos 13:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burak
17 Ağustos 14:05

Geri dönüş için teşekkürler bekliyorum

Burak
17 Ağustos 19:00

Halen bekliyorum herhangi bir iletişim kurmadınız

18 Ağustos 11:18

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Kutu İade Ettiğim Laptopun Para İadesi Yapılmıyor

05 Temmuz 16:10
412
Kapalı Kutu İade Ettiğim Laptopun Para İadesi Yapılmıyor
Kapalı Kutu İade Ettiğim Laptopun Para İadesi Yapılmıyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

10 Nisan 01:59
1.030
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+2

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ürün Kaybı Mağduriyeti

24 Ekim 23:23
573
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

05 Nisan 15:06
870
Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
Hasarlı Monitörler Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
+4
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

10 Aralık 2023 00:55
887
Hepsiburada Değişim İçin Gönderdiğim Monitörün Para İadesi Yapıldı
Hepsiburada Değişim İçin Gönderdiğim Monitörün Para İadesi Yapıldı
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri