Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Defolu Ve Kullanılmış Ayakkabının Yeni Diye Gönderilmesi

ID:34484755

Defolu Ve Kullanılmış Ayakkabının Yeni Diye Gönderilmesi

Burak

Hepsiburada

08 Aralık 2025 14:04

107

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 gün önce Lufian markasının “Lufian Travis” isimli ayakkabısını satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda ayakkabının defolu ve kalitesiz bir şekilde gönderildiğini fark ettim.

Ayakkabının arkasındaki yazıların bir kısmı yok, ayakkabının birçok yerinde belirgin yapıştırma izleri bulunuyor. Ayrıca ürünün sıfır olmadığı, daha önce denenmiş veya kısa süreli kullanılmış olduğu çok net anlaşılıyor. Muhtemelen alındı ve iade edildi. Buna rağmen tarafıma yeni ürünmüş gibi gönderilmesi ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Ayakkabıyı hediye gönderdim ve iade ettiremem Bu nedenle, satın aldığım bu ayakkabı için kısmi para iadesi talep ediyorum. Ürünün durumunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Lufian

Hepsiburada

08 Aralık 2025 14:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Aralık 2025 11:52

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 805957510 numaralı kayıt mevcut olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Sürekli Mağduriyet

Berat

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 10:57

222

31 Temmuz Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Pabucline markasına ait, Lufian adı altında satılan bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 447 747 241 9). Siparişimde özellikle turuncu logolu orijinal ürünü istememe rağmen, bana gönderilen ürün hem istediğim model değildi hem de üzerinde dikiş...

Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Sürekli Mağduriyet

yanlis-ve-defolu-urun-teslimati-sonrasi-surekli-magduriyet-2.jpg

yanlis-ve-defolu-urun-teslimati-sonrasi-surekli-magduriyet-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Yaşattığı Mağduriyet

Elif

Hepsiburada

15 Temmuz 2024 15:41

454

Hepsiburada sitesinden ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve bir çok defosu mevcuttu. Direkt olarak iade talebi oluşturdum. Ayakkabıyı teslim aldığımda ayakkabı kutusunda dahi değildi. Kullanılmış ayakkabı gönderip, iade sürecinde benim kullanmış olduğumu ve iadeyi kabul etmediklerini belirtt...

Hepsiburada İade Sürecinde Yaşattığı Mağduriyet

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Açıklaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Abdullah

Hepsiburada

18 Haziran 2025 00:53

646

Hepsiburada (D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.) üzerinden Ender Giyim Ticaret Anonim Şirketi'nden "Lufian Mark Erkek Sneaker Ayakkabı Siyah. Mark Erkek Sneaker Ayakkabı Deri Erkek Ayakkabı" açıklamalı ürünü, deri ayakkabı diye satın aldım. Ürün tarafıma kutusu ezik ve yırtık şekilde ulaş...

Yanlış Ürün Açıklaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Sweatshirtte Renk Atması Ve Şekil Bozukluğu Yaşadım

Müslüm

Hepsiburada

30 Kasım 2025 21:10

136

Hepsiburada üzerinden 4511644180 sipariş numarası ile satın aldığım Lufian marka sweatshirt’te ilk yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün özellikle kol ve boyun kısmında renk atması meydana geldi ve aynı bölgelerde belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Kısa süreli kullanım ve yalnızca ilk yık...

ilk-yikamada-sweatshirtte-renk-atmasi-ve-sekil-bozuklugu-yasadim-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Reebok Koşu Ayakkabısı Kısa Sürede Aşındı Tamir Talebim Reddedildi

Cemil

Hepsiburada

14 Eylül 2025 07:54

218

14 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reebok Dün Sprint siyah koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü tatilde hiç giymedim ve alalı henüz 4 ay olmadan, sadece son 2 aydır günlük yürüyüşlerde kullandım. Ancak kısa sürede ayakkabının arka topuk kısmı aşındı ve bu durum ayak topuklarıma zarar vermey...

reebok-kosu-ayakkabisi-kisa-surede-asindi-tamir-talebim-reddedildi-1.jpg