to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olarak görünen Samsung 55S90F Oled TV’yi 68.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10 Ekim’de Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu, tüm parçalarının poşetsiz ve rastgele kutuya yerleştirildiğini, garanti belgesinin bulunduğu poşetin de yırtık ve açılmış olduğunu tespit etti. Yetkili servis bu durumu raporla belgeledi.
Hepsiburada gibi büyük bir firmanın, sıfır ürün yerine kullanılmış/teşhir ürün göndermesi hem güvenimi zedeledi hem de ticaret etiğine aykırı bir durum oluşturdu. Durumu hemen firmaya ilettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda ürünü iade etmem istendi. Bugün ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim.
Tarafıma gönderilen açılmış ve kullanılmış ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 68.999,00 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.
3 Eylül tarihinde kampanya dahilinde Hepsiburada satıcısından almış olduğum Samsung 55" TV'nin kargosu bana getirilmeden kargo teslim edilemedi deyip iptal etmişler ve paramı o an iade etmişler. Ellerinde stok bulunmadan kampanya adı altında satış yapıp paramı aldılar ve kullanıp tekrar paramı iade ...
Merhabalar, Hepsiburada'dan Kalyoncular Ticaretten Samsung marka TV aldık. Açtık, baktık, görüntü kalitesi hoşumuza gitmedi. Tekrar servisle topladık, kutuladık, eskisinden sağlam bir şekilde paketledik. Kargoyu bekliyoruz, kargo teslim aldı. Aldığında teslimat fişinde, aldığı an ambalaj hasarı ve ü...
Hepsiburada sitesinden Samsung 55 inç OLED TV aldım. Satıcı, ürünün kutusu açılmış ve ürünün kutusunun üzerindeki, benim aldığım TV modeli ve seri numaraları aynı değildi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 'Ürünü iade edin, biz gerekli işlemleri yapacağız' dediler. Ürünü ia...
23 Aralık günü Hepsiburada üzerinden (satıcı da Hepsiburada, yanlış anlaşılmasın) Samsung 65QN85D model TV ve 1 adet askı aparatını, yılbaşında aileme hediye vermek üzere satın aldım. 24 Aralık'ta kargoya verilen ürünüm, muhteşem kargo şirketi Aras Kargo Çanakkale şubesine ulaşmış fakat 30 Aralık'ta...
Samsung 
Yorumlar