to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2023 tarihinde satın aldığım Monster Pusat Virtual 7.1 RGB Gaming kulaklığın kulaklık padleri ve kafa bandının yüzey kaplamasında yaklaşık bir senedir dökülmeler meydana gelmektedir. Kulaklığı özenli kullandığım halde bu malzeme yüzeyinin soyulması, ürünün genel dayanıklılığına ve kullanımına yakışmayan bir kalite sorunu olarak karşıma çıktı.
14.02.2026 tarihinde bu sorunla ilgili olarak Monster Konak İzmir servisine başvurdum. Serviste, bu ürün için yedek parça bulunmadığı, bu nedenle genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi. Ben de genel merkeze e‑posta ile durumu ilettim. Genel merkez, kulaklık pad ve kafa bandı parçalarını ancak ücretli olarak gönderebileceklerini belirtti.
Yaptığım araştırmalarda bu model kulaklıklarda benzer şekilde kulaklık padleri ve kafa bandı yüzeyinde dökülme probleminin sıkça yaşandığını gördüm. Kulaklığın genel olarak sağlam ve kullanışlı olmasına rağmen, bu kaplama dökülmesinin yaygın bir sorun olması nedeniyle, bunun kullanıcı hatasından çok malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kulaklığımın kulaklık padleri ve kafa bandı yüzeyinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer Monster, bu arızanın kişisel kullanımdan kaynaklandığını düşünüyorsa, bunun gerekçesini teknik olarak açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum. Sorunumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Monster Pusat Virtual 7.1 RGB Gaming Headset kulaklığımı yaklaşık 2 yıl önce Monster’ın kendi mağazasından satın aldım. Kullandığım süre içerisinde kulaklık pedleri zamanla soyuldu ve yıprandı. Bu durumun sık yaşanan bir sorun olduğunu da öğrendim. Ancak en büyük problem, Monster’ın yedek kulaklık p...
Monster Pusat Virtual 7.1 RGB Oyuncu Headset kulaklığımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Düzenli kullanım sonucunda kulaklık pedlerinde ciddi aşınmalar meydana geldi. Garanti sürem dolduğu için herhangi bir hak talebim bulunmuyor, fakat kulaklık pedlerini değiştirmek istiyorum. Monster müşteri hi...
Monster Pusat 7.1 kulaklığımı 10 Şubat 2024’te Sefaköy Beşyol mağazasından aldım. Henüz 1 yıl kullanmamın ardından kulak pedlerinin üzerindeki deri dökülmeye başladı ve şu anda, toplamda 1.5 yıl sonunda, pedlerin üzerinde neredeyse hiç deri kalmadı. Bu durum kulaklığı kullanılamaz hale getirdi. Ürü...
Pusat 7.1 Surround RGB oyuncu kulaklığının kulak pedleri ve kafa bandı dökülmekten paramparça oldu. Monster ile iletişime geçtim ancak bu ürün için yedek parça hizmetinin sağlanamadığını bildirildi. Buna istinaden sattıkları ürünlerin arkasında duramadıklarını, bu nedenle sattıkları ve yedek parça h...
Monster Pusat 7.1 kulaklığımın kulak pedleri çok soyuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ben de yeni kulaklık pedi almak için Monster ile iletişime geçtiğimde bana ''Ürününüzü servisimize ulaştırmanız durumunda yapılacak kontroller sonrası bir fiyat bilgilendirmesi yapılabilir. Maalesef ürün servis ekip...
Yorumlar