to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden iPhone 16e marka telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram 4737645240. Ürün kargoya verildikten sonr...a, sipariş bana hiç ulaşmadan Hepsiburada tarafından “teslim edilemez” gerekçesiyle, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 07.05.2026 tarihinde iptal edildi. Bu süreçte ücret iade
Hepsiburada üzerinden Bilgi Store mağazasından 27.01.2026 tarihinde Apple g...arantili iPhone şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Sipariş numaram 467 0
Hepsiburada üzerinden 2 Mayıs tarihinde 479 494 580 4 numaralı siparişimle Royal Canin Gastrointestinal Moderate Calorie... 2 kg kedi maması satın aldım. Kargo takipte görünmesine rağmen 4 Mayıs tarihinden bu yana aktarma merkezinde görünüyor ve hareket etmiyor, ürün halen elime ulaşmadı. Bu ürün kedi
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 582 086 5 numaralı siparişimle plastik ve cam şişe ürünleri satın aldım. ...Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 07.05.2026 tarihinde evde olmadığım için kargonun komşuma bırakılmasını rica ettim ve işten döndükten sonra paketi komşumdan teslim aldım.
22 Nisan'da Hepsiburada satıcısı olan maya Home Concept ten 429 693 13 77 s...ipariş numaralı musullu 1800w et kıyma makinesi sipariş ettim. Ürün geldi a
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E*** T***** Ticaret adlı satıcıdan Roborock Saros 10 r model robot süpürge sa...tın aldım. Sipariş sürecinin en başından itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünüm belirtilen tarihte kargoya verilmedi, sürekli mesaj atmam sonucunda kargoya verildi ve teslimat da
"Teşekkürler"
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 600 Pro telefonunu 56.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün lansman ürünü d...iye tanıtıldı, biz de buna güvenerek siparişi verdik ancak kutudan şarj aleti çıkmadı. Bir telefonu satıyorsanız temel aksesuarı olan şarj aletinin de hazır ve eksiksiz olması gere
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 465 902 204 8 olan Imaginext dc Super Friends Bat-Tech Batcave oyun setini satın ...aldım. Ürün 29 Nisan’da kargo firması tarafından Hepsimat noktasına teslim edilmiş görünüyor ancak Hepsiburada tarafından teslimat kodu gönderilmediği için tam 9 gündür ürünü tesli
"Müşteri Hizmetlerinden Aslı hanımdı galiba... Onun yardımıyla sorunum çözüldü:)"
Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 486 008 9349, kargo takip numaram ise ...17412467317324’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi 29.04.2026 olarak görünüyordu ancak ürün bana ulaşmadı. Sürat Kargo takip sayfasında teslimatın yapıldığı ve teslimat noktası ol
Hepsiburada üzerinden balkon perdesi güneşlik ürünü sipariş ettim. 2 Mayıs’tan beri ürünüm kargoda görünüyor ve bir türl...ü teslim edilmedi. Sipariş numaram 476 763 421 3, teslimat adresim Elazığ Merkez ve kargoyu getirecek firma Hepsijet olarak görünüyor. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetler
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü, ürün kargolandı. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 470 720 040 4 sipariş numaralı ürünün iadesi için Hepsijet ile evden teslim alınacak şeki...lde süreç başlattım. Pazartesiden beri sistemde iadenin gün içinde evden alınacağı yazmasına rağmen, hiçbir şekilde gelip almıyorlar. Ürün hiç kullanılmadı, jelatinleri dahi açılma
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Xiaomi Pad 8 8/256 GB tablet satın aldım. Ürün sayfasında Xiaomi Sma...rt Pen hediyeli olarak belirtilmesine rağmen, siparişim elime 04.05.2026 tarihinde kalemsiz ulaştı. Bunun üzerine 926912702 numaralı talebi oluşturdum. Sadece ilk gün müşteri hiz
5 Mayıs günü saat 20:00 civarında Hepsiburada üzerinden iki adet Google Pla...y hediye kodu satın aldım. Ürünler sistemde “gönderildi” olarak görünmesine
Hepsiburada.com üzerinden Rutbil Sports adlı satıcıdan beyaz renkte, s bede...nde bir şort siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturmama
30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tost makinesi satın aldım, sipar...iş numaram 4871798819’dur. Ürünü kurumsal firmamız adına almış olmamıza rağ
"Somay Hanım'a teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi yapıldı. Süreç hakkında tek bir detayı atlamadan bana nazik ve bilgili bir şekilde ilettiği için memnunum. Umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz. Hepsiburada markasının denetimleri arttırması gerektiği düşüncesindeyim."
Hepsiburada üzerinden Lego Editions Futbol Topu ürününü 04.05.2026 tarihinde, “yarın kapında” ibaresine güvenerek satın ...aldım. Sipariş numaram 4489072128’dir. Buna göre ürünün 05.05.2026 tarihinde Bursa/Yıldırım pudo teslimat noktasına teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim e
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadec...e yedi ay olmasına rağmen cihaz iki kez lidar sensör hatası verdi. Her iki arızada da ürünü ayrı ayrı Recci teknik servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafım
"Sinem hanım sorunumu çözdü teşekkür ediyorum hallettiler"
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile telefon alışverişi yaptım. Siparişimde değişiklik yapmak istediğim için ür...ünü iptal ettim, iptal sonrası Hepsifinans limitim tekrar yüklendi. Ancak yeniden alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve şu anda Hepsifinans limitim tamamen sıfırlandı
"Hepsiburada dan beni arayan hanımefendi çok nazik ve anlayışlı bir tavır ile konuştu, Kendisine ve Hepsiburada ekibine, hızlı geri dönüşleri ve müşterilerini mağdur etmeyen tutumları için çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
