"Sorunu satıcı çözdü. Teşekkürler"
Hepsiburada sipariş numarası
15.182 şikayet
Hepsiburada Siparişim Dağıtım Yok Duyurusu İle Mağdur Oldu
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün Sürat Kargo’ya teslim edildiğinde sistemde kargomu...n adrese teslim edilemeyeceği ve bölgeye kurye dağıtımının yapılmadığı bilgisi yazılı olarak göründü. Takip numarası 87732232421403 olan bu gönderimin adrese teslim edilemeyeceğini
Roborock Q8 Max Pro Plus Sensör Arızası Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Değişim Talebi

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Acil İade Ve Teslim Talebi
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 1.999 TL ödeyerek “Pierre Cardin İsme Özel Pierre Cardin Deri Cüzdan Kalem... Çakmak ve Anahtarlık Seti p075 - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Uygulamada teslim tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Şubat olmasına karşın ürün tarafıma hâlâ te
"Teşekkürler"
Kampanya Başladıktan Sonra Hediye Kulaklık Talebimin Reddedilmesi

09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4040305680 numaralı siparişimle 77.000 TL ödeyerek Honor Magic 8 Pro 5G 512 G...B 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) cep telefonu satın aldım. Bu alışverişi yaptıktan kısa süre sonra aynı ürün için kulaklık hediyeli bir kampanya başlatıldığını gördüm. Bunun
Telefon Yerine Şarj Adaptörü Gönderilmesi Ve Uzayan İade Süreci

"Geç de olsa sorun çözüldü Hepsiburada ekibine teşekkür ederim"

Kullanılmış Doğalgaz Borusunun Yeni Gibi Gönderilmesi Ve İade Reddi

19 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden “yeni enerji” adlı satıcıdan 950 TL tutar...ında doğalgaz borusu siparişi verdim. Ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı ancak p




Hepsiburada'da Kusurlu Cam Kettle İçin İade Kodu Verilmiyor Ve Servis Bilgisi Sağlanmıyor

Hepsiburada üzerinden imbamby satıcısından Heifer marka cam kettle satın aldım. Ürün aldığım günden itibaren kusurlu çık...tı, bir çalışıp bir çalışmıyor. Kusurlu ürünler için 1 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen sistemden iade kodu vermiyorlar ve mutlaka servis raporu alınması gerektiği söyleniyor.
Hepsiburada'da Yanlış Kedi Kumu Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 5587***75 numaralı siparişimle Feles marka kedi kumu sipariş ettim ancak 25.02.2026 Çarşamba günü ...teslim edilen kargoda yanlış kedi kumu gönderildi. Gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değil. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede ia
Jack & Jones Çocuk Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Hepsiburada üzerinden 07.09.2025 tarihinde satın aldığım Jack & Jones marka çocuk montunu, kullanım ve yıkama talimatlar...ına tamamen uyarak yaklaşık 3–4 ay normal şekilde kullandık. Ancak kısa süre içinde montun kapüşon kısmındaki tüyler sertleşip keçe gibi oldu, ayrıca montun parlak siyah rengi de b
Kahve Dünyası Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İlgisiz Yanıt
"Teşekkürler"
Windsor Çamaşır Makinesi Yerinde Durmuyor, Hepsiburada Ve Fixpack Geri Dönüş Yapmadı

Hepsiburada üzerinden aldığım Windsor marka çamaşır makinesi, yaklaşık 1 aydır çalışırken yerinde durmuyor, ileri geri y...ürüyerek adeta geziyor. Makine normal bir sıkma döngüsünde bile olduğu yerden kayıp hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ed
Bozuk Scooter İçin 14 Günlük Cayma Hakkım Hepsiburada Tarafından Reddedildi

Hepsiburada sitesinden Igorfor marka üç tekerlekli Scooter’ı 6 Şubat’ta satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra bozuld...u ve ben de 7–8 Şubat gibi, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, ürünün bozuk olduğunu belirterek sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürünün ta
Hasarlı Kamp Masası Ve Uzayan İade Sürecinde Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden 4 tabureli kamp masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kolide hem de üründe bariz hasa...r olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip hemen iade sürecini başlattım. Fatura kesim tarihi 01.02.2026’dır. İade sürecinde ürün kargo kaynaklı olarak gecikince yaklaşık 1 hafta son


Yanlış Ürün Gönderimi: Defter Yerine Çikolata Kalıbı Geldi
22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Leuchtturm1917 a4 çizgili defter siparişi verdim, 25 Şubat’ta teslim edildi. An...cak paketi açtığımda defter yerine çikolata kalıbı gönderildiğini gördüm. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, paket zamanında ve dışarıdan hasarsız olarak elime ulaştı, s
Yanlış Model Ve Düşük Kapasite Telefon Gönderimi, Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 4357777549 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 512 GB / 12 GB RAM yeşil renkli telefo...n satın aldım. Ancak 25.02.2026 tarihinde elime ulaşan kargonun içinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g 256 GB / 8 GB RAM siyah renkli bir telefon çıktı. Yani hem depolama hem RAM kapa
Ayıplı Kafeinsiz Türk Kahvesi Ve Engellenen İade Talebi

Hepsiburada üzerinden As Kahve markasının 500 gramlık kafeinsiz Türk kahvesini 23 Şubat 2026 tarihinde 459 451 500 2 num...aralı siparişimle satın aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım için ürün elime ulaştıktan sonra kahvenin taze olup olmadığını kontrol etmek istedim. Kahveyi demlediğimde çok
Hepsiburada’da Açılmış Kutulu Ürün İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja Clean & Empty Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l- BU3521EU adlı ürünü satın aldım. Ürünü, 14 g...ün cayma hakkı süresi içinde, kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Kargoya teslim etmeden önce de özellikle kutunun açılmamış olduğuna dair fotoğraflarını çektim. İade talebim


Hepsiburada’nın Yanlış Ödeme Talebi Ve İptal İşlemi

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak aldığım iPad a16 ürünümü 3 Temmuz 2025 tarihinde kargodayken iptal ett...im. Ancak iptal işleminden sonra, ben evde değilken ürün adrese teslim edildi. Ürünü yeğenime almıştım ve heyecanla kutusunu açmış. Bu nedenle yeniden iptal ve iade süreçleriyle uğ
Dayanıklı Dediği Köpek Oyuncağı Bir Saatte Parçalandı Ve İade Talep Ediyorum

"Hepsiburada ekibine teşekkür"
Siparişim Gelmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı toplam 26 parça ürün siparişi verdim. Yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bu siparişimd...en hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, bunun yerine bana ait olmayan sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen yanlış ürünleri iade ettim ancak asıl siparişimle ilgili herhangi bir gönderim
Sipariş Edilen Poco X7 Pro Telefonu Gönderilmedi, Sadece Orijinal Olmayan Şarj Başlığı Alındı

14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonunu 19.750 TL bedelle, 427 593 628 6 ...numaralı siparişle satın aldım. Sipariş kapsamında tarafıma telefon gönderilmedi, yalnızca orijinal olmayan bir şarj başlığı teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı ifa niteliğindedi
Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 45...1 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100