to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Tek Seferde Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos tarihinde 422 058 71 06 numaralı siparişle Ravessi Comfort Eko Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün 11 Ağustos’ta kargoya verilmesi, 13 Ağustos’ta teslim edilmesi görünüyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla siparişim iptal edildi.
Uygulamada 18.384,69 TL tutarındaki iadenin bankaya yapıldığı yazsa da bankamdan öğrendiğime göre ücretim taksit taksit iade ediliyor. Bu durum nedeniyle hem yaklaşık 10 gün boyunca ürünümü bekledim hem de limitim bloke olduğu için aynı ürünü başka yerden alamıyorum.
Ben ürünü satın aldığım şartlarda, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tek seferde, eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve limitimi kullanabilecek duruma gelmek için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Halen tarafıma ulaşılmadı ben indirimde aldığım koltuğu alamıyorum üzerine taksitle yaptığım için kart limitim doldu tekrar alışverişte yapamıyorum. Hepsiburada yüzünden yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini aynı fiyata aynı koltuğu almayı veyahut zararımın karşılanmasını aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulanacağım
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-061734849469119 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana ürün temin edilememektedir diyorsunuz ancak ürün neredeyse iki katı fiyatına şu an tekrar satışta zararımın karşılanmasını veya iptal edilen ürünün aynı şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
