to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Tek Seferde Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos tarihinde 422 058 71 06 numaralı siparişle Ravessi Comfort Eko Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün 11 Ağustos’ta kargoya verilmesi, 13 Ağustos’ta teslim edilmesi görünüyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla siparişim iptal edildi.
Uygulamada 18.384,69 TL tutarındaki iadenin bankaya yapıldığı yazsa da bankamdan öğrendiğime göre ücretim taksit taksit iade ediliyor. Bu durum nedeniyle hem yaklaşık 10 gün boyunca ürünümü bekledim hem de limitim bloke olduğu için aynı ürünü başka yerden alamıyorum.
Ben ürünü satın aldığım şartlarda, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tek seferde, eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve limitimi kullanabilecek duruma gelmek için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
