Hepsiburada sipariş numarası

3 Ekim'de Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris makyaj sabitleyici satın aldım. Sipariş numaram: 429 480 952 3. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve ilk kullandığımda orijinal ürünle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Hem kokusu hem ambalajı farklıydı, ayrıca ürün kesinlikle etkisizdi. Daha önc...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO EP 4460/70 kahve makinesinin kutusundan, kullanım için gerekli olan gres yağı çıkmadı. Sipariş numaram: 474 252 599 7. Ürünümün faturası elimde ve garanti kapsamında. Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradım...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mor Bebe satıcısından ceviz kıracağı siparişi verdim. Ancak tarafıma boş kargo gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçtim, eksik parça/ürün talebi açmamı istedi, ben de açtım. Satıcı talebimi onaylayıp ürünü göndereceğini söyledi fakat ürünü göndermedi v...

06.10.2025 tarihinde satın aldığım MSI Force gc300 w model gamepad, arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Ürün kusurlu bulundu ve servis tarafından değişim raporu verildi. Aynı gün bu raporu Hepsiburada’ya ilettim. Müşteri hizmetleri çalışanı ile birlikte raporu sisteme yükledik ve işlemin tam...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 16 Pro Max 256 GB marka telefonu sipariş ettim. 1 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, içinden telefon yerine tıraş cihazı çıktı. Ürünü teslim alırken ve kutuyu açarken video kaydı da aldık ve bu videoyu Hepsiburada’ya ilettik. Hemen...

+1

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından sjcam sj4000 Air Wi-Fi aksiyon kamerası satın aldım. Ürün 3 Ekim’de teslim edildi ancak arızalı çıktı. Fotoğraf ve video ile iade talebi oluşturdum ve ürünü 4 Ekim tarihinde, sistemin verdiği iade kodu (62253921346236) ile geri gö...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...

Hepsiburada üzerinden bir motosiklet satın aldım. Satıcıyla iletişim kurmam gerekti ancak verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefon açılmadı. Sipariş numaram: 38756428. Sorunu çözmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dö...

24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldığım Yoyko ISOFIX 360 oto koltuğunda, ilk günden beri emniyet kemeriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Emniyet kemeri çok kısa ve uzatma imkanı bulunmuyor. Bebeğim şu an 9,5 kilo olmasına rağmen kemer inanılmaz derecede sıkıyor; ile...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica ecam290.81 model ürünü 12.974,48 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4402680329. Ürünün teslimat adresi Mardin’di. Ancak siparişim 2 Ekim’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece müşteri hizmetlerinden aranarak iptal edild...

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Silverline CS5335 S01 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunu kesinlikle açmadım. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim satıcı firma tarafından 'kutu açıldı' iddiasıyla reddedildi. Oysa kutu bana ulaştığınd...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 4800686876. Ürünü Malatya Battalgazi adresine teslim aldım ve ödememi banka kartı ile 7.099 TL olarak gerçekleştirdim. Vergi indiriminden yararlanmak için Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın Biz ...

6 Ekim’de Hepsiburada Premium üyesi olarak Tangle Teezer markalı bir ürünü, 46774888850 numaralı siparişle ve Hepsiburada’nın tanımladığı kuponu kullanarak satın aldım. Kupon bilinçli şekilde tanımlandı ve siparişimi sorunsuz şekilde oluşturdum. Ancak birkaç gün sonra, 8 Ekim’de hiçbir bilgilendirme...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada yetkili satıcısından Apple Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım. 01.10.2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak ürün, e**** a*** adına kurulumu yapılmış ve ikinci el bir bilgisayar olarak gönderildi. Kutunun koruma bantları da açılıp tekr...

Hepsiburada’dan Setay Mobilya Antalya Çocuk Odası Takımı’nı 34.711 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün Ordu/Ünye adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan henüz bir hafta geçmeden, aynı ürünün fiyatının 31.032 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 3.679 TL’lik farkın bu kadar kısa sürede olu...

24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...

07 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 447 246 535 7 numaralı siparişimi “yarın kapında” ifadesine güvenerek, belirtilen saatten önce verdim. Sipariş ettiğim ürün şarjlı cep radyosuydu ve toplamda 407,91 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim aynı gün kargoya verilmedi ve 08 Ekim 2025 tarihinde de...

29 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fashionable And Romantic Tekerlekli Ordu Kamyon 2.4g Uzaktan Kumanda RC Araba Ağır Hizmet” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda ürün stoklarda görünüyordu ve bana onay mesajı da iletildi. Ancak 3 Ekim’de siparişim, önce ürün stokta yok de...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 629 512 9 numaralı siparişim, Aras Kargo Durugöl şubesi (Altınordu/Ordu) tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Ürün, kargo çıkış şubesinde görünmesine rağmen 08.10.2025 tarihi itibarıyla elime ulaşmadı ve iki gün daha beklemem gerektiği sö...