to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Hediye Çeki Yanıltıcı Bilgilendirme
6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından iki adet Kingston marka flash bellek satın aldım. Satın alımdan sonraki günlerde ürün indirime girdiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü iptal etmememi, fiyat farkını hediye çeki olarak tanımlayacaklarını söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim.
Ancak hediye çeki 3 Haziran 2026 tarihinde hesabıma tanımlanmış ve 6 Haziran 2026 son kullanma tarihi olarak belirlenmiş. Yani sadece üç gün kullanım süresi verilmiş. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, hem eksik hem de yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Hediye çekini bu yüzden kullanamadım ve mağdur oldum.
Sipariş numaram 452 359 912 0. Fiyat farkı olarak tanımlanan 50 TL’lik hediye çekimin yeniden, makul bir kullanım süresiyle tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Hepsiburada’yı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, bu şikayetim üzerine gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrfan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
