
İade Edilmeyen Ürün Ve Eksik Garanti Belgesi Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Ayyıldız Optik firmasından 14 Kasım tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Ürünü tüm aksesuarları ve koruma bandı ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen sipariş numarası 4772039777 olan alışverişimin iadesi hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi ve ürün tarafım...
Teslim Alınmayan Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...
Hepsiburada Eksik Parçalı Ürün Ve Destek Eksikliği: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden Super-Bag 24 Çeşit 400 Parça İçi Dolu Full Alet Çok Fonksiyonlu alet çantası siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da oluşturuldu, 13 Kasım’da teslim aldım. Ancak ürünün içinden maddi olarak değerli olan birçok parça eksik çıktı. Eksik ürünler için 13 Kasım’da Hepsibu...
Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. 14 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi. Bu ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve i...
Hepsiburada Sipariş İptali Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Hepsiburada üzerinden dün Asus Tuf Gamer oc gt301 RGB Pro X - AMD Ryzen 7 9700X - Nvidia RTX 5060 - 16 GB DDR5 RAM - 1 TB m. 2 nvme SSD özelliklerine sahip bir bilgisayar siparişi verdim. 1 gün dahi olmadan siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden siparişi bir türlü iptal edemedim. Hesa...
İade Edilen Telefonun Ücreti Haftalardır Kredi Kartıma Yatmadı, Net Bilgi Alamıyorum

31 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kapalı kutu bir telefon satın aldım, sipariş numaram 457 978 790 2. Ürünü iade ettim ve iadem 6 Kasım tarihinde onayl...
Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait Cacaonly para çikolata ürününü sipariş ettim. Ücretini ödediğim bu ürün, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 477 823 867 1’dir. Hepsiburada m...
Arızalı Buzdolabı Değişim Talebim Kargo Gecikmesiyle İptal Edildi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dbd200 model buzdolabı, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis inceledi ve motorunun arızalı olduğuna dair resmi servis raporunu bize iletti. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ta...
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Süreci Beklemede

Hepsiburada’dan 11 Kasım tarihinde Homend marka bir çaycı siparişi verdim. Ürün ilk kargoya verildiğinde, çaycının daha sonra teslim edileceğine dair sadece bir kağıt bırakıldı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün sonra, 22 Kasım’da şikayetlerim üzerine çaycı teslim edildi ancak gelen ü...
Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı İndirimle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Dyson marka ürün için verdiğim 4895341394 numaralı siparişimde mini Motorhead ve 2 adet ek parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. 18 Kasım tarihinde kutuyu kontrol ettiğimde bu parçaların kutu içeriğinde olmadığını gördüm. Ürün, kampanya kapsamında indirimli olarak satılıyo...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 'Oto Kompresör Şarjlı Taşınabilir Powerbank El Fenerli Araç Lastik Şişirme Pompası Flaşör Göstergeli' adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 381 766 4 olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gün gelmeyince hem ...
Satıcı Ve Hepsiburada Fatura Göndermiyor Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me...
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
Sipariş Edilen Ürün Farklı Geldi, Olumsuz Değerlendirme Yayınlanmadı
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden rima adlı satıcıdan yaklaşık 650 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve görselde vaat edilen ürün kesinlikle gönderilmedi. İlanda ne gösteriliyorsa ona güvenerek sipar...
Stokta Görünen Ürünler Tedarik Edilemiyor Gerekçesiyle Siparişim İptal Edildi

Hepsiburada üzerinden Shade satıcısından 11 Kasım tarihinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 400 873 889 2’dir. 21 Kasım tarihinde ise Hepsiburada sipariş ekranında ürünlerin stokta olmadığı ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Ürünler 10 g...
Aldığım Bosch Ürünlerinin Kutuları Sürekli Açılmış Ve Yırtık Geliyor

Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 indirimlerinde Yenisey adlı pazaryeri satıcısından Bosch Universal Aquatak 36v-100 4A akülü yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünüm 13.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildiğinde, ürün kutusunun ve içindeki aksesuar kutusunun açıl...
Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden 02.11.2025 tarihinde Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge motoru siparişi verdim. 20.11.2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj gönderildi ancak ürün gönderilmediği halde VakıfBank kredi kartımla ödediğim 2.581 TL tutar iade edilmedi. Sipariş numaram 474...
Yanıltıcı Ürün Görseliyle Farklı Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Reddi

Hepsiburada üzerinden 19.10.2025 tarihinde bir tesbih kutusu siparişi verdim. İlan görselinde 4 katlı, üst kısmında isim yazma yeri olan bir model gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün 6 katlı, üzerinde isimlik bölümü olmayan, görseldeki üründen tamamen farklı ve kalitesi de oldukça kötü bir ürün ...
Kampanyalı İphone Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...
Ölü Piksel Garantili Monitörde Sorun Çıktı, Hepsiburada İlgilenmedi

Hepsiburada’nın kendi mağazasından, Hepsiburada satıcısından Gamebooster GB-2516FF model monitörü 6 Ekim tarihinde, ürün sayfasında açıkça "ölü piksel çıkmama garantisi" verilmiş olduğu için satın aldım. Monitörü yeni açtığımda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm. Özellikle bu garantiye güvenerek ald...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.916
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
-
Fatura 1.838
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.461
-
İade 12.811
-
İndirim 1.623
-
İnfluencer Programı 209
-
Kampanya 1.963
-
Kargo 6.719
-
Kupon 1.621
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.962
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.967
-
Puan 312
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.403
-
Teslimat 8.658
-
Üyelik 2.711




