to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Dediği Halde Gardırop Ve Banyo Dolabım İade Edildi
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim gardırop ve banyo dolabı, sistemde Largoda ve dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç getirilmeden “teslim edilemedi” denilerek, ardından da bilgim ve onayım olmadan iade edilmiş görünüyor.
Bugün önce “teslim edilemedi” mesajı aldım, yaklaşık yarım saat sonra da ürünlerin iade edildiğine dair bilgi geldi. Gün boyu teslimat için beklememe rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de telefonla arandım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim sürecinde hiçbir temas olmadan siparişimin bu şekilde iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan, 443 914 343 1 numaralı siparişime ait gardırop ve banyo dolabının, yeniden ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmek üzere gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin acil ihtiyacım olduğu için, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acilen çözüm bekliyorum 1 hafta vaktim var.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-634080766591398 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Marka değerine yakışır bir şekilde sorunumu çözdüler.
