to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Ücretsiz Montaj Sözü Verilen Bosch Klimada 1300 TL Ücret İade Talebi
Bosch marka klimayı Hepsiburada üzerinden satın alırken ürün sayfasında ücretsiz montaj ibaresi yer almasına rağmen, bugün İstanbul Küçükçekmece’de yapılan montaj sırasında benden 1300 TL montaj ücreti alındı. Ücret, montaj ücreti olarak elden ve nakit şekilde tahsil edildi, herhangi bir belge de düzenlenmedi.
Ürünü alırken Hepsiburada’da açıkça ücretsiz kurulum yazdığı için, montaj esnasında bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Hepsiburada sipariş numaram 418 722 384 0’dır.
Ücretsiz olması gereken bir hizmet için sonradan böyle bir ücret talep edilmesinin düzeltilmesini, 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 753957935 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
