to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Pikselli Monitör İçin Uzayan İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden coveriumm satıcısından LG ultragear 32GR93U-B model bir monitör satın aldım. Ürünü 13 Temmuz’da sipariş ettim ve teslim aldıktan sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Sorunu tespit ettiğim anda hem fotoğraf hem de video ile kayıt altına aldım.
Bu nedenle ürünü 17 Temmuz’da iade ettim ancak iade süreci, monitörün servise gönderilip incelenmesi gerekçesiyle 12 Ağustos tarihine kadar uzatıldı ve sonrasında sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açıldığı ve sürecin uzayabileceği söylendi, şu ana kadar para iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 4806259059 olup, ayıplı gelen ürün için ekstra bekletilmeden, servis incelemesi gerekçesiyle sürecin daha fazla uzatılmadan ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
