to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkmadan Yataş Bebek Yatağı İptali Sağlanamıyor
19.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş cottony bebek yatağı siparişi verdim. Daha sonra ürünle ilgili kısa sürede çökme yaşandığına dair yorumları görünce siparişi iptal etmek istedim. Ancak günlerdir sipariş durumum sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor.
Hem Hepsiburada ekibiyle hem de Yataş ekibiyle iletişime geçmeme rağmen siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesi konusunda hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünü kargo ve iade süreciyle uğraşmadan, doğrudan kargoya çıkmadan iptal ettirmek istiyorum.
Sipariş numaram 435 952 985 8’dir. Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Başak Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-697306876289836 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sadece kayıt oluşturabildim tarafıma hiçbir şekilde çözüm odaklı dönüş sağlanmadı. Ücret kesilmesi birkaç dakika sürerken aldığım gönderilmeyen! Kargoya bile verilmeyen ürünün para iadesini iptalini sağlayamıyoruz
Çözüm sunuldu teşekkürler
