to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 444 663 096 9 numaralı siparişimle Adidas Samba og kadın bordo aya...kkabı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sorunsuz şekilde oluşturulduktan sonra, ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba model, 38 numara ayakkabı siparişi verdim. S...iparişim günlerce sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve teslim süresi sürekli uzatıldı. 23 Ekim Cuma günü ise 489 428 935 4 numaralı siparişim, ürünün tedarik edilemediği gerek
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde Vans Siyah Erkek Süet Lifestyle Ayakkabı VN000CVS1OJ1-MTE Sk8-Hi Gore-Tex m...odelini satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra yağmurlu havalarda su geçirdiğini fark ettim. Gore-Tex özellikli, su geçirmez olması gereken bir üründe bu sorunu
13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roomart isimli satıcıdan 442 067 371 0 numaralı siparişimle bir çalışma mas...ası satın aldım. 6.026,42 TL tutarındaki bu ürün için kargo hareketlerinde 20 Ekim’den beri “teslimat şubesi” ibaresi görünüyor ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ tesl
Hepsiburada üzerinden 10Noo Digital satıcısından Wanbo To GO Pro projeksiyon cihazını 06.10.2026 tarihinde sipariş ettim..., 08.10.2026’da teslim aldım. Ürünü köy okulunda akıllı tahta olmadığı için derslerimde ve elektrik kesintilerinde powerbankli yapısı sayesinde kullanmak amacıyla aldım. Cihazı il
Hepsiburada üzerinden 23722324306150 numaralı siparişim için gönderilen kargom, Sürat Kargo ile gönderildi ve sipariş ve...rdiğim gün kargoya verildi. Kargo üç gün önce Ankara Yenimahalle’deki Gersan şubesine ulaştı, ancak o günden beri her gün sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü adr
Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürgeyi 08.10.2026 tarihinde ...38.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kolisini dahi açmadan, yani ürüne hiç dokunmadan iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. Anca
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından tuvalet kağıdı siparişi verdim, yaklaşık yedi gün sonra bugün... kargom elime ulaştı ancak içinden sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Kargomun üzerinde gönderici olarak Lavin Sanal Mağazacılık, alıcı olarak da benim
Hepsiburada üzerinden aldığım Mavi marka jean ürünü bugün teslim aldım. Ürünü yanlışlıkla şirket adına fatura ettirmişim... ve ürün bana uymadığı için iade etmek istiyorum ancak şirket adına kesilen fatura nedeniyle iade faturası kestiremiyorum. Bu sebeple sistem üzerinden ürün için iade talebi oluştur
12 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Ugreen USB-C 100W 5A QC PD Örgülü Hız...lı Şarj Kablosu satın aldım. İlgili siparişimin numarası 446 613 566 2’dir ve ürünün 24 ay resmi garantili olduğu belirtilmiştir. Ürünü satın alalı henüz birkaç ay olmuşken kablo
Hepsiburada üzerinden Bayer Elenatal 3 isimli vitamin ürününü 12 Ekim tarihinde satın aldım. Ancak sistemde ve uygulamad...aki teslimat ekranlarında açıkça göründüğü üzere ürün benim adıma değil, adım ve soyadım tamamen farklı olan başka bir kişiye teslim edilmiş. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadığı h
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Kumtel hdw01 model bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin sepetlerinde yaklaş...ık 6 aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve zamanla bu paslanma giderek arttı, sepetlerin kaplaması soyuldu ve paslı alanlar çoğaldı. Hem hijyen açısından beni rahatsız eden hem de kul
Hepsiburada üzerinden Dyson süpürge siparişi verdim. Bugün yaklaşık saat 10.30 civarında verdiğim bu siparişte yanlış se...çim yaptığımı fark edip yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sipariş anında “Hazırlanıyor” statüsüne alındığı için iptal butonu pasif hale getirilmişti ve sistem üz
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan çanta siparişi verdim, sistemde ürünün en geç 19 Ekim tarihinde teslim ed...ileceği belirtiliyordu. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün teslim edilmediği g
Hepsiburada üzerinden 429 096 904 7 numaralı siparişimle Akfix 900n Ayna Silikonu 280 ml ürününü 214,45 TL tutarla satın... aldım. Ürün bana hiç getirilmeden, teslimat yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan durumda kendilerinin haklı olduğunu söylemekle yetindil
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve ilk anda...n itibaren sorun yaşamaya başladım. Sopasının mandalını kilitlediğim halde sopa gevşek kalıyor ve yer silerken kendi kendine kısalarak küçülüyor. Ayrıca ürün temizlendiğinde yanm
Hepsiburada üzerinden verdiğim gıda ısı ölçer siparişim için 448 049 465 6 numaralı siparişe ait Sürat Kargo 16423501019...316 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Malatya’daki Sürat Kargo şubesinde bekliyor, dağıtıma hiç çıkarılmıyor. Şubeye gittiğimde kargonun şubede kayıp olduğunun söylendiği
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4869906451 numaralı siparişimin iade sürecinde hem satıcıdan ...hem de platformdan kaynaklandığını düşündüğüm sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca Hepsiburada’nın sadece satıcıyı koruyan bir tutum içinde olduğunu, müşteriyi ikinci planda bıraktığı
Hepsiburada uygulaması üzerinden 13.10.2026 tarihinde saat 03:41’de Familia Natural tuvalet kağıdı 48’li üründen 3 adet ...sipariş verdim. Ancak 22.10.2026 saat 10:11’de teslim edilen kargoda sipariş ettiğim tuvalet kağıtları yerine düz ambalaj kağıdı gönderildi. Sipariş numaram 4613182100’dür. Ödediğ
Hepsiburada üzerinden bir fön makinesi siparişi verdim, ürünü Powertec sanarak aldım ancak paket elime ulaştığında ürünü...n Grundig 8020 olduğunu gördüm. Bu ürünü daha önce bildiğim, çabuk ısınan ve kısa sürede bozulan bir ürün olduğu için hiç kullanmadan, sadece kutusundan bakıp aynı gün iade talebi
Philips lattego 5500 kahve makinesini Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde 13.09.2026 tarihinde sa...tın aldım ve ürün bana 15.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak cihazın kutu içeriğinde bulunması gereken yağlama gresi bana gönderilen paketten çıkmadı. Aynı ürüne ait inceleme
19 Ekim’de Hepsiburada uygulamasında Honor 600 telefon için “Honor 600 alana kulaklık hediye” kampanyasını gördüm ve bu ...reklama güvenerek telefonu satın aldım. Ancak siparişimle birlikte kampanyada belirtilen kulaklık gönderilmedi. Durumu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 13
Hepsiburada uygulaması üzerinden JBL Tune 770bt model bir kulaklık siparişi verdim. Ürünü seçerken yorumların yapay zeka... özeti kısmında aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olduğunun özellikle vurgulandığını gördüm ve bu bilgiye güvenerek, daha ileri bir model olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden “Orkid Platinum Uzun Extra Hijyenik Ped... 60 Ped Anne Kız Paketi Gün Boyu Konfor ve Sızıntı Önleyici” adlı ürünü 310 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 401 112 357 3’tür. Tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu ço
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
