5
Çözüldü
Satın Alınan Şampuanın Sahte Olduğu Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebi
27 Ocak 06:45718
"Teşekkür ederim Hepsiburada"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sipariş kodu
1.044 şikayet
SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor Ve Sipariş İşlemi Durdu
27 Ocak 00:01759
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinde telefon numaramı doğrulamak için gerekli olan SMS kodunu alamıyorum. Hem sipa...riş vermeye çalışırken hem de telefon numarası güncelleme aşamasında sistem doğrulama kodu göndermiyor ve ekranda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. Bu
1
Satıcı Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişte 500 TL İndirim Hakkı İçin Yetersiz 50 TL Hediye Çeki
26 Ocak 22:43342
17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Perwoll deterjan için bir sipariş verdim ve bu siparişte 500 TL indirim kodu kullandım.... Ertesi gün siparişim, ürün fiyatının satıcı tarafından hatalı girilmesi gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptalin alıcı kaynaklı olmadığı, tamamen satıcı ve Hepsib
İptal Edilen Siparişte Kupon Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
26 Ocak 15:10333
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hidrolik fren siparişi verdim. 26 Ocak 2026 tarihinde siparişim iptal edild...i ve sipariş detaylarında tarafıma kupon tanımlandığı bilgisi gösterildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yazılı olarak “İlgili talebiniz değerlendirilmiş olup
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Dijital Ürün Siparişimin İptali Ve Acil Çözüm İsteği
26 Ocak 13:19507
Yıllardır aktif olarak kullandığım ve ayrıca yıllık ücret ödeyerek Premium ...üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazadan, 19 Ocak 2026
4
Çözüldü
Teslim Tarihi Geçen Ve Takip Kodu Olmayan Siparişin İptali Ve İadesi
23 Ocak 19:00429
"Hepsiburada alışveriş sitesi şikayetimi birkaç günde inceleyerek geri dönüş sağladı. Beni haklı bulduğu için para iadesini yaptı. Bu siteden alışveriş yapmaya devam ederim para her zaman kazanılır, güven asla!. Kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ayrıcı olup sorunlarımızı daha hızlı ileterek müşterilere büyük kolaylık ve yardımcı olduğu içinde kendilerine çok teşekkür ederim..."
Hepsiburada'nın Müşteriye Destek Olmaması!
22 Ocak 09:07685
1
Hepsiburada’nın Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
20 Ocak 20:29354
18 Ocak günü Hepsiburada üzerinden toplamda 3 adet sipariş oluşturdum. Siparişleri 1100 liraya 1000 liralık kupon ve 600... liraya 500 liralık kuponlar kullanarak verdim. Tüm işlemleri anlık ve oldukça hızlı şekilde tamamladım. İlgili sipariş numaralarım 4161455355, 4557143176 ve 4297462635’tir. Ertes
Hepsiburada'dan Valorant VP Kodu 20 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur
20 Ocak 20:29341
20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06 civarında Hepsiburada üzerinden Lisans Serial adlı satıcıdan Valorant oyun parası (730...0 vp) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, Hepsiburada sipariş numaram 443 338 510 6’dır. Aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir pin kodu
3
Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hepsiburada’da Sipariş Veremiyorum
20 Ocak 18:121.020
Hepsiburada üzerinden hem iPhone uygulamasıyla hem de bilgisayarımdan web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde, ö...deme aşamasına gelmeden önce telefonuma doğrulama kodu gelmediği için işlemime devam edemiyorum. Geçen hafta vermek istediğim sipariş için bu sorun başladı ve o günden bu yana yakl
Öne ÇıkanKonular
Stokta Olmayan Ürün Satışı ve On Bin TL’lik Fiyat Farkı Nedeniyle Hepsiburada’da Yetersiz Çözüm
20 Ocak 17:57218
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan lidyahan Store firmasından XPG Lancer 32GB (2X16...) 6000MHz cl30 DDR5 RAM (AX5U6000C3016G -DCLARWH) ürününü 20.852,41 TL bedelle satın aldım. İlgili sipariş numaram 473 468 981 0’dır. Siparişi verdikten sonra, satıcının güven ver
5
Çözüldü
20 Ocak 13:49123
"Sorunumun çözümünde sergilediğiniz ilgi ve iş birliği için teşekkürlerimi sunuyorum, müşteri hizmetleriniz sorunumla yakından ve samimi bir şekilde ilgilendiler, onlara mutesekkirim."
Serdar şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ürün Ve Yanlış Fatura Şikayeti
19 Ocak 22:21265
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sporcu Bitkisel Ürünler” satıcısından Ostarine ürününden 2 adet sipariş verd...im, ancak elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Sipariş numaram 454 372 405 3. Yurtiçi gönderi kodu 704495938029. Ayrıca fatura kesen taraf yanlış ya da eksik fatura kesmiş. Elime sadec
Kurye Hatası Ve İade Kodunun Verilememesi Nedeniyle Hepsiburada’da Yaşanan Süreç Sorunu
19 Ocak 02:09170
Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için k...uryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b
1
İndirimli Oyuncak Yazar Kasa Siparişimin Açıklamasız İptali
18 Ocak 13:27398
Hepsiburada üzerinden dün gece oyuncak yazar kasa siparişi verdim. Bu ürünü indirim kodu kullanarak daha uygun fiyata sa...tın almıştım. Ancak hiçbir makul gerekçe sunulmadan, etik olmayan bir şekilde bu sabah siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 409 758 540 6’dır. Da
Hepsiburada’da Teslimat Reddi Ve Saygısız Kargo Yaklaşımı
18 Ocak 12:27255
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eymense adlı satıcıdan orta sehpa satın aldım. Aynı gün satıcı benimle il...etişime geçerek sipariş onayını teyit etti. 8 Ocak 2026 tarihinde satıcının çalıştığı Aeka Lojistik’ten biri arayarak ürünü ertesi gün teslim edeceklerini bildirdi. Kendisine, ürü
5
Çözüldü
Sezonluk Süper Lig Paketi İkinci Yarıda Erişilemiyor Ve İade Talebi
17 Ocak 22:03155
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Değişiminde Uzun Süre Ve Mağduriyet
16 Ocak 18:44200
"Sorun zor da olsa çözüldü."
1
Sahte Parfüm Ve İade Reddi: 6.409 TL Ücretimin Geri Ödenmemesi
16 Ocak 01:501.507
Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 13 Kasım 2025 tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Yıllar...dır aynı parfümü kullanan biri olarak kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak gönderilen ürün neredeyse hiç koku vermeyen, kalıcılığı olmayan ve bariz şekilde sorunlu bir
Vaat Edilen Sürede Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
15 Ocak 18:33108
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Ürün sayfasında dijital kodun 2 saat içinde teslim... edileceği belirtilmesine rağmen, 24 saatten fazla süre geçmesine karşın kod tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 4595941518’dir. Dijital bir ürün olmasına rağmen vaat edilen süre
1
Teslimat Personelinin Eski Telefonu Almayışıyla Kapında Yenile Kampanyası Durduruldu
14 Ocak 14:56414
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 ...732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro
5
Çözüldü
13 Ocak 21:4614
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsijet Kargo İadesi Gelmiyor Ve Hepsiburada Süreçleri Sürekli İptal Ediliyor
13 Ocak 21:13215
Hepsiburada üzerinden pepeveteriner satıcısından Advance Veterinary Diets U...rinary kedi kuru maması 1,5 kg ürününü aldım. Sipariş numaram 4633749450 üc
1
Hepsiburada Ve Hepsijet'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade İşlemi Hakkında Şikayet
13 Ocak 18:49338
4 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepa Market satıcısından Philips xb 9185 uyumlu elektrikli süpürge teleskobi...k borusu siparişi verdim. 7 Ocak’ta Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilen paketten sipariş ettiğim model yerine başka bir modelin ürünü çıktı. Yanlış ürün gelir gelmez a
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100